Gecombineerde of aparte B2B-store?
Shopify B2B ondersteunt bedrijven, locaties, catalogi, prijsafspraken, betalingsvoorwaarden en zakelijke accounts. Met Markets kun je B2B-klanten groeperen voor verschillende content, valuta, belastingen, thema’s, prijzen en productbeschikbaarheid. Wij helpen bepalen of een gecombineerde B2C/B2B-store of een aparte B2B-store beter past, ontwerpen daarna de klantreis en koppelen waar nodig ERP, PIM, CRM, fulfilment en finance.
BEWEZEN
RESULTATEN
TOTALE OMZET T.O.V. VORIGE PERIODE
Bedrijfsaccounts, catalogi en prijzen
In Shopify B2B richt je een zakelijke klant in als bedrijf met één of meer locaties. Per locatie kunnen adressen, contactpersonen, rechten, catalogi, belastinginstellingen en checkoutvoorwaarden verschillen. Wij ontwerpen wie accounts aanmaakt, wie nieuwe inkopers goedkeurt, welke rollen er zijn en hoe sales of service de uitzonderingen afhandelen die nooit in een standaardflow passen.
Met catalogi krijgen zakelijke klanten hun eigen producten en prijzen. De lastige vraag is zelden hoe een prijs in Shopify komt. De vraag is welk systeem eigenaar is van die prijs, en hoe je conflicten tussen systemen voorkomt. Voordat er iets gebouwd wordt, leggen we vast:
De prijsbron en de volgorde waarin prijsregels gelden
Hoe klanten of markten aan catalogi worden gekoppeld
Assortiment per klant, inclusief minimale afnames en bestelstappen
Valuta en belastingweergave per markt
Hoe vaak data synchroniseert, en wat er gebeurt als dat misgaat
Uitzonderingen voor contractklanten en maatwerkafspraken
Betalingsvoorwaarden en checkoutregels wijken vaak af van consumentenorders. Wat mogelijk is, hangt af van je Shopify-abonnement, de markt, de betaalmethode en je financeproces. We testen de gewone orders én de lastige: kredietlimieten, deelleveringen, backorders, btw-vrijstellingen, mislukte synchronisaties en handmatige correcties door je team.
Gekoppeld aan ERP, PIM en CRM
Een B2B-store werkt alleen als hij aansluit op de systemen waarop je bedrijf al draait. Klant-, voorraad-, product- en prijsdata staan meestal in een ERP of PIM, en daar blijven ze vaak ook. Voor elke ERP-koppeling of PIM-koppeling leggen we vast:
Welk systeem eigenaar is van klanten, producten, prijzen, voorraad en orders
Welke gebeurtenissen een synchronisatie starten
Hoe vaak data stroomt, en in welke richting
Hoe fouten zichtbaar worden en opnieuw worden verwerkt
Wie toegang heeft, en wie na livegang verantwoordelijk is
We testen koppelingen op echte werkprocessen, niet alleen op een geslaagde API-call. Een order die netjes synchroniseert maar in het verkeerde magazijn belandt, of met de verkeerde betalingsvoorwaarden, is nog steeds een mislukte order. Daarom krijgen sales, service, finance en operations elk hun eigen acceptatiescenario’s.
Standaard, app of maatwerk
Als Shopify bureau gebruiken we de standaardfuncties van Shopify waar die de behoefte afdekken. Een app kiezen we als de functionaliteit bewezen is en het beheer past. Maatwerk bouwen we alleen als een kritieke workflow anders niet betrouwbaar loopt, of als juist die workflow je onderscheidt. Bij grotere B2B-inrichtingen toetsen we ook of Shopify Plus het juiste abonnement is.
Maatwerk heeft altijd een eigenaar nodig voor testen, beveiliging, updates en support. ‘Het kan gebouwd worden’ is niet hetzelfde als ‘het moet gebouwd worden’. Daarom krijgt elk maatwerkonderdeel in de fit-gap een prijs, een risico en een inschatting van de beheerlast, voordat je beslist.
Zakelijke inkopers zijn ook gebruikers. Zoeken, datasheets, voorraadstatus, bulkbestellen, herhaalbestellingen, orderhistorie en accountcontext moeten helder zijn, aan een bureau en op een telefoon in het magazijn. Een B2B-store hoeft er niet uit te zien als een intern systeem. Wij brengen je merk, gebruiksgemak en operationele informatie samen in één store.
Zo verloopt een B2B-project
B2B-discovery. We spreken commerce, sales, service, finance, operations en IT, en brengen klanttypen, prijsmodellen, orderflows, systemen en de uitzonderingen die je team nu afhandelt in kaart.
Fit-gap en businesscase. We leggen elke eis naast de standaardfuncties van Shopify, apps en maatwerk. Elk gat krijgt een keuze, met de kosten, het risico en de impact op het dagelijkse beheer.
Solution design. We ontwerpen de store- en Markets-structuur, bedrijven, catalogi, data-eigenaarschap, koppelingen, accountflow en checkoutlogica, voordat catalogi per regio of klantgroep worden vermenigvuldigd.
Design en development. We ontwerpen de belangrijkste klantreizen en bouwen in controleerbare onderdelen. Je beheerders beoordelen niet alleen de schermen, maar ook de dagelijkse werkprocessen erachter.
Data en koppelingen. Bedrijven, locaties, contactpersonen, catalogi en relevante historie worden opgeschoond en gemigreerd. Koppelingen krijgen logging, monitoring en een herstelprocedure voordat er live orders overheen gaan.
Acceptatie en lancering. We testen met representatieve klanten, prijzen, locaties en uitzonderingen. Sales, service, finance en operations keuren elk hun eigen scenario’s goed voordat klanten worden uitgenodigd.
Shopify B2B in cijfers (stand oktober 2026)
Shopify past B2B-functies en limieten vaak aan. Dit zijn de feiten die we in oktober 2026 in het helpcentrum en de changelog van Shopify controleerden, met wat elk feit betekent voor je project.
Abonnementen: B2B werkt op Basic, Grow, Advanced en Plus, niet op Starter of Retail. Shopify opende het op 2 april 2026 voor niet-Plus-abonnementen. Voor verkopen aan bedrijven heb je dus niet meer per se Plus nodig.
Catalogi: Basic, Grow en Advanced staan maximaal 3 actieve catalogustoewijzingen toe over al je B2B-markten. Plus kent geen limiet. Drie prijsgroepen, zoals dealer, groothandel en export, passen op elk abonnement. Meer dan dat vraagt om Shopify Plus.
Klantspecifieke catalogi: een catalogus direct aan één bedrijf of locatie koppelen kan alleen op Plus. Op andere abonnementen lopen catalogi via B2B-markten, dus prijzen per individuele klant kan native niet.
Limieten per bedrijf: onbeperkt aantal bedrijven, maximaal 10.000 locaties en 10.000 klanten per bedrijf, maximaal 50 klanten en 25 catalogi per locatie. Grote ketens passen. Tientallen prijsafspraken op één locatie stapelen niet.
Staffelprijzen: maximaal 10 prijsstaffels per product, toegepast op elke variant, plus minimum-, maximum- en stapgrootteregels op alle abonnementen. Genoeg voor de meeste staffellijsten. Lees ook ons artikel over B2B-prijsstrategieën.
Betaaltermijnen: netto 7, 15, 30, 45, 60 of 90 dagen, bij fulfilment, of op een vaste datum (alleen bij conceptorders). Opgeslagen creditcards werken op alle B2B-abonnementen. Aanbetalingen en deelbetalingen zijn alleen voor Plus.
Afrekenen als concept: per bedrijf of locatie kun je orders als concept laten indienen ter beoordeling. Er wordt pas betaald na jouw akkoord. Dit is de native route voor offertes en orders die een controle nodig hebben.
Adressen: standaard levert een inkoper op het adres van de bedrijfslocatie. Je kunt eenmalige adressen toestaan; die worden niet bewaard voor volgende orders.
Btw: per locatie kies je btw innen, niet innen, of innen tenzij een vrijstelling geldt. Met Shopify Tax in de EU of het VK wordt het belasting-ID-veld een btw-nummer dat Shopify valideert. Sinds 25 februari 2026 kan een gevalideerd btw-nummer in de checkout de verleggingsregeling automatisch toepassen, als je vanuit een EU-locatie levert.
Klantaccounts: B2B vereist de nieuwe klantaccounts. Verouderde (legacy) accounts werken niet voor B2B-klanten en -orders. Gebruikt je winkel die nog, plan die overstap dan eerst.
Markten: een checkout en storefront die per B2B-markt verschillen, vragen om het Advanced-abonnement of hoger.
Native Shopify B2B is genoeg als je prijzen passen in een paar catalogi met vaste prijzen en staffels, en je voorwaarden standaard zijn. Houd de prijslogica in het ERP bij contractprijzen per klant per artikel, kortingsmatrices, projectprijzen of kredietlimieten die dagelijks wijzigen. Shopify toont dan de prijs en het ERP rekent hem uit. Dat vraagt om een stevige ERP-koppeling, meestal op Plus. De case John Beerens laat zien hoe dat in de praktijk werkt.
B2B en B2C op Shopify
John Beerens: B2B en B2C met Exact-koppeling en checkoutregels
Voor JohnBeerens.com bouwden we de Shopify-store opnieuw voor zakelijke klanten en consumenten. We koppelden xCore voor de synchronisatie met Exact en CM.com voor live support, en bouwden maatwerk filters en quick-buy. Met Checkout Blocks tonen we betaal- en verzendopties per locatie of klanttype. Bekijk de John Beerens-case
B2B verkopen via Shopify?
Vertel ons hoe je zakelijke klanten nu bestellen en in welke systemen prijzen en voorraad staan. We reageren met een eerste beeld van wat Shopify B2B standaard kan en wat een koppeling nodig heeft.
