Semantisch zoeken op Shopify: wat er veranderd is en wat jij ermee kunt

De markt waarin je verkoopt wordt slimmer, dus moeten de middelen waarmee je klanten bereikt dat ook worden. Shopify heeft zijn semantische zoekfunctie flink uitgebreid. Dat is meer dan een betere zoekbalk. Klanten krijgen resultaten op basis van betekenis en context, niet op basis van de precieze woorden die ze intypen.

Wat is semantisch zoeken?

Semantisch zoeken gaat een stuk verder dan zoeken op trefwoorden. Het systeem leest de bedoeling achter een zoekopdracht en geeft daardoor resultaten die beter kloppen. Iemand die “bureaustoel” intypt, zoekt misschien ook naar een voetensteun, een ergonomisch model of een zit-statafel. De semantische zoekfunctie van Shopify legt die verbanden nu zelf en laat die producten zien. Het aanbod wordt daarmee persoonlijker.

Achter semantisch zoeken zitten drie technieken: Natural Language Processing (NLP), machine learning en knowledge graphs. NLP haalt de betekenis uit een zoekzin. Machine learning maakt de resultaten scherper naarmate meer mensen zoeken en klikken. Knowledge graphs leggen vast hoe begrippen zich tot elkaar verhouden, zodat de zoekfunctie de context begrijpt.

Semantisch zoeken zit nu in meer Shopify-abonnementen

De belangrijkste verandering van de afgelopen tijd: semantisch zoeken zat eerst alleen in Shopify Plus. Nu werkt het ook op Shopify, Advanced Shopify en Shopify Plus. Je hoeft dus niet naar het duurste abonnement over te stappen om het te gebruiken.

Voor kleine en middelgrote webshops maakt dat verschil. Zij konden er tot nu toe niet bij. Nu zoekt hun klant net zo goed als bij de grote concurrent, op een markt waar dat verschil eerder de doorslag gaf.

Waarom semantisch zoeken uitmaakt voor je Shopify-shop

De winst zit niet alleen in betere zoekresultaten. Klanten vinden sneller wat ze bedoelen, zijn daardoor tevredener en kopen vaker:

Je bent voorbereid op wat komt: de techniek wordt alleen maar beter. Wie nu instapt, pikt elke verbetering mee zonder de hele zoekfunctie opnieuw in te richten.

Meer producten worden gevonden: klanten vinden je artikelen ook als ze andere woorden gebruiken dan jij op je productpagina. Iemand zoekt op “bank”, jij noemt het een “sofa”. Semantisch zoeken overbrugt dat verschil.

Minder ruis in de resultaten: synoniemen, afkortingen en spreektaal worden herkend. Er blijven minder producten over die niets met de vraag te maken hebben.

Betere SEO: omdat je teksten dichter komen bij wat mensen intypen, wint ook je vindbaarheid buiten de shop. Dat werkt in je eigen zoekbalk en in Google.

Klaar voor zoeken met je stem: wie iets vraagt aan een slimme speaker of aan de assistent op zijn telefoon, praat in hele zinnen. Semantisch zoeken kan daarmee om. Die groep kopers groeit.

Zo haal je meer uit semantisch zoeken

Het aanzetten is het begin, niet het doel. Vier dingen die het verschil maken:

Schrijf voor de vraag achter de zoekopdracht

Bedenk bij elke productbeschrijving hoe een klant ernaar zou vragen. Noteer de varianten die je hoort bij de klantenservice en terugziet in je zoekdata, en gebruik die woorden ook in je tekst.

Gebruik de Search & Discovery-app van Shopify

Met deze app stel je de zoekfunctie zelf af. Je voegt synoniemen toe, bepaalt welke producten bovenaan komen en zet filters klaar.

https://apps.shopify.com/search-and-discovery

Kijk naar je zoekdata

Shopify laat zien waarop er gezocht wordt. Loop die lijst elke maand door: welke termen komen steeds terug, en waar levert een zoekopdracht niets op? Dat laatste rijtje vertelt je precies welke tekst of welk product ontbreekt.

Kijk verder dan de zoekbalk

Zoeken staat niet los van de rest van je shop. Werkt de zoekbalk op mobiel net zo goed? Sluiten de filters aan op wat de zoekopdracht oplevert? Kan iemand vanaf een resultaat meteen door naar de productpagina en de checkout? Pas als dat klopt, levert zoeken je omzet op.

Kort samengevat

Semantisch zoeken verandert hoe eCommerce werkt, en op Shopify merken nu veel meer shops daar iets van. Doordat de functie in meer abonnementen zit, doen ook kleinere merken mee op hetzelfde niveau. Het is geen knop die erbij komt. Het is de kans om je klant een ervaring te geven waarvoor hij terugkomt.

Wil je weten wat dit voor jouw shop betekent? Plan een gesprek van een kwartier met Flatline Agency. Dan kijken we samen naar je zoekfunctie en naar wat er beter kan.

Als eCommerce-bureau pakken we het afstellen van search en discovery meestal op in hetzelfde traject als SEO en CRO voor je Shopify-shop.