Season 3/4: HubSpot e-mailcampagnes: reacties volgen en bijsturen

Zo haal je meer uit je e-mailcampagnes met HubSpot: bijhouden wat er gebeurt, bijsturen waar het kan en je mails persoonlijk maken.

Inleiding

E-mailmarketing draagt nog altijd een groot deel van je online marketing. Wie scherpere cijfers en meer automatisering wil, komt al snel uit bij HubSpot Email Marketing. Het platform verstuurt niet alleen mails: het praat rechtstreeks met HubSpot CRM en HubSpot Marketing Automation, zodat je je campagnes op één plek aanstuurt.

Wat reacties op je mail zeggen over je strategie

Reacties op je e-mails zijn het eerlijkste signaal dat je over je lezers krijgt. Met HubSpot Marketing volg je een hele rij cijfers die laten zien hoe mensen zich gedragen en waar hun voorkeur ligt; dat hoort bij elke serieuze aanpak van e-mailmarketing. Die data helpt je niet alleen om in de inbox te landen, maar laat ook zien welke onderdelen aandacht trekken en tot actie leiden. Kijk je over een langere periode naar de trends, dan zie je wat er bij je publiek blijft hangen en stem je je aanpak daarop af.

Je e-mailcampagne opzetten in HubSpot

Reacties volgen begint bij de opzet van je campagne in HubSpot. Het platform werkt prettig en je staat er niet alleen voor: HubSpot Academy legt bijna elke stap uit en via het HubSpot Partner-netwerk haal je hulp binnen. Dat scheelt een hoop bij de eerste inrichting.

Zo zet je je campagne stap voor stap op:

• Open de e-mailtool: Ga vanuit je dashboard naar het onderdeel e-mail. Daar zie je in één keer alles wat er in je e-mailmarketing loopt.

• Maak een campagne: Begin met een nieuwe e-mailcampagne. HubSpot loopt elke stap met je door, van het ontwerp van je template tot de keuze van je doelgroep.

• Deel je publiek op: Met de segmentatietools stem je je boodschap af op wie hem leest. Je segmenteert op demografische gegevens, op eerder gedrag of op wat iemand heeft gekocht. Zo krijgt elke groep de content die er voor hen toe doet, en dat zie je direct terug in de respons.

• Schrijf je bericht: Bouw je mail in de teksteditor. Met de personalisatietokens van HubSpot vul je automatisch de naam of het bedrijf van de ontvanger in, en dat maakt de mail persoonlijker.

• Test en stuur bij: Verstuur je mail niet meteen, maar gebruik eerst de A/B-tests van HubSpot. Zo ontdek je welk onderdeel het verschil maakt: de onderwerpregel, de tekst of de call-to-action.

• Plan of verstuur: Kies of je de mail meteen verstuurt of inplant voor later. HubSpot laat je tot op het tijdstip plannen, zodat je mail binnenkomt op het moment dat je lezers ervoor openstaan.

Reacties op je e-mails volgen in HubSpot

Zodra je campagne loopt, ga je naar de analytics in de Operations Hub. Daar staan de cijfers waaraan je afleest of je mails hun werk doen, en waarop je je volgende stap baseert.

 Zo volg je je e-mailcampagnes:

1. Ga naar de Operations Hub: Open het dashboard voor het totaalbeeld: open rate, click-through rate en bounce rate.

2. Beoordeel de belangrijkste cijfers:

– Open rate: laat zien hoe goed je onderwerpregels werken.

– Click-through rate: zegt of je inhoud aansluit bij wat de lezer zoekt.

– Conversieratio: meet wat ontvangers daadwerkelijk doen, en dus wat je campagne oplevert.

3. Segmenteer en analyseer: Filter je data met de segmentatietools. Per groep zie je dan wat wel en niet aanslaat.

4. Doe er iets mee: Gebruik wat je ziet om je campagnes bij te stellen: het moment van versturen, de inhoud, de doelgroep. Elke volgende mail wordt er beter van.

Met deze stappen gebruik je HubSpot niet alleen om te meten, maar om je e-mailmarketing echt beter te maken.

Zo houd je je e-mailcampagnes scherp

Een campagne beheren is meer dan cijfers aflezen. Je moet er ook iets mee doen. Loop je segmenten geregeld opnieuw na, houd bij wat er verandert in e-mailmarketing, content marketing en social media, en blijf testen. Denk aan een andere opzet van je mail, een andere onderwerpregel of een andere knop onderaan.

Kort samengevat

HubSpot heeft voor elk onderdeel van e-mailmarketing een tool: van automatisering tot de cijfers achteraf. Alles wat je nodig hebt om een campagne te draaien zit erin. Combineer dat met je advertenties, je video's en je samenwerkingen met influencers, en je marketing trekt één lijn. Dat zie je terug in de resultaten. Automatisering, segmentatie en rapportage op elkaar laten aansluiten is precies waar een HubSpot-implementatiepartner het verschil maakt. Wil je nog meer weten over HubSpot? Lees dan onze blog over de top 5 integraties van 2024!