Den Prozess automatisieren, nicht die Stelle
Die meisten Teams verlieren Zeit mit Arbeit zwischen Systemen: Daten übertragen, Bestellungen prüfen, dieselbe Antwort erneut schreiben, einen Wochenbericht zusammenstellen. Dort zahlt sich Automatisierung zuerst aus. Wir beginnen mit einem Prozess, messen die Ersparnis und bauen von dort aus.
Wann KI-Automatisierung passt
WANN ES PASST
Es passt, wenn eine Aufgabe täglich oder wöchentlich wiederkehrt, Regeln folgt, die eine Kollegin erklären kann, und durch Systeme mit API oder Export läuft. Es passt nicht, wenn der Prozess selbst unklar ist. Dann klären wir zuerst den Prozess.
Workflows
Feste Schritte mit einem Sprachmodell dort, wo Urteilsvermögen nötig ist: eine E-Mail lesen, ein Ticket einordnen, eine Antwort entwerfen. Der Ablauf ist festgelegt, das Ergebnis also vorhersehbar.
KI-Agenten
Agenten wählen ihre Schritte selbst, innerhalb von Grenzen, die Sie festlegen. Wir setzen sie dort ein, wo ein fester Ablauf nicht funktioniert, etwa bei Recherche, Monitoring und mehrstufigen Aufgaben über mehrere Tools.
Wir betreiben unseren eigenen Agenten-Stack, Commerce365, mit Live-Anbindungen an Shopify, Meta Ads und Klaviyo. Was wir empfehlen, stammt aus Systemen, die wir selbst betreiben.
An Ihre Systeme angebunden
Eine Automatisierung ist erst nützlich, wenn sie dort liest und schreibt, wo die Arbeit stattfindet: ERP, CRM, Webshop, Postfach oder Tabellen. Wir bauen die Anbindungen und die Skripte dazwischen.
Menschen behalten die Kontrolle
Für jeden Schritt legen wir gemeinsam fest, ob er selbstständig läuft, eine Freigabe braucht oder nur einen Vorschlag vorbereitet. Aktionen werden protokolliert, sodass Sie später sehen, was passiert ist und warum.
So läuft ein Projekt ab
Erfassen. Wir gehen den Prozess mit den Menschen durch, die ihn ausführen, und wählen die erste Aufgabe für die Automatisierung.
Prototyp. Eine funktionierende Version auf Ihren eigenen Daten, damit Sie das Ergebnis beurteilen können, bevor etwas live geht.
Umsetzen. Wir binden die Systeme an, richten die Freigabeschritte ein und testen die Ausnahmen.
Übergabe. Ihr Team lernt, die Automatisierung selbst anzupassen, und wir bleiben für die Wartung verfügbar.
KI in der Praxis
Welche Aufgabe würden Sie zuerst automatisieren?
Schreiben Sie uns, welcher Prozess Ihr Team am meisten Zeit kostet und welche Systeme beteiligt sind. Wir antworten mit einem ersten Ansatz.
