Val op met een psychologisch ontwerp

Het isolatie-effect of ‘opvallen in de massa

Dit is een andere naam voor het Von Restorff Effect. Het stelt dat wanneer meerdere verschillende objecten worden getoond, het ene object dat verschilt van de rest het meest waarschijnlijk wordt onthouden. Er zijn verschillende manieren waarop ‘het effect’ doorwerkt in je ontwerpen, en we gaan elke hoek en elke toepassing van deze psychologische theorie in je grafische ontwerpen verkennen.

Dus hoe migreert een psychologische theorie uit 1933 naar grafisch ontwerp en waarom is het nuttig? Ten eerste, iets dat het effect benut is het gebruik van call-to-actions. Deze worden voornamelijk gebruikt in UX- en UI-ontwerp, maar ook in drukwerkontwerp. Door nu het isolatie-effect te gebruiken, ziet de oproep tot actie er anders uit dan verschillende actieknoppen op een website of applicatie. We willen bijvoorbeeld dat gebruikers het verschil kunnen zien tussen een eenvoudige actieknop en een call-to-action-knop. Door op deze manier het onderbewustzijn van een persoon aan te spreken, kun je de aandacht van de kijker en de navigatie van een websiteontwerp sturen. De meeste kijkers zullen zich er niet van bewust zijn dat ze in een bepaalde richting worden gestuurd via een oproep tot actie met behulp van het isolatie-effect, maar we zijn mensen en dit soort ontwerptheorie speelt in op onze instinctieve en aangeboren conditionering. Daarom is kennis over psychologische patronen zo cruciaal als ontwerper.

Ons webdesignteam weegt dit soort psychologische principes dan ook standaard mee bij het ontwerpen van een website die bezoekers moeiteloos naar de juiste actie leidt.

Uiteindelijk controleer je de emotionele reactie en intuïtie van de kijker.

Meer mogelijkheden om op te vallen

Met lijsten onthouden mensen vaak de eerste paar items, dan ook de laatste paar items op de lijst, en uiteindelijk kunnen ze de middelste items niet meer vergeten. Dus als je wilt dat de middelste items opvallen in je lijst, kun je dit effect gebruiken om ze beter te onthouden. Dit wordt niet alleen gebruikt door marketingteams om klanten te sturen en over te halen tot een aankoop, maar als ontwerper wil je dat je ontwerpelementen eruit zien alsof ze bij elkaar horen en een consistent visueel verhaal vertellen. Je wilt je publiek ook verrassen met een paar verrassingen en wendingen. Deze creatieve aanpassingen kunnen verveling bij de kijker voorkomen en je ontwerpen veel gedenkwaardiger maken. Je kunt bijvoorbeeld een bepaald gedeelte van de tekst groter, vetter of gewoon anders maken. Er zijn veel kleine en onopvallende toevoegingen die je in je ontwerpen kunt gebruiken en die allemaal kunnen helpen om je ontwerpen naar een hoger niveau te tillen.

Het wordt dus vooral gebruikt in reclame en UI- en UX-ontwerp, maar het kan ook worden gebruikt voor bijvoorbeeld branding. Kijk bijvoorbeeld eens naar de sector van dat merk en let op het kleurenschema dat andere bedrijven voor die sector gebruiken. Dan zou je tegen deze kleurtrend ingaan om je te onderscheiden in die niche van het merk. Het kleurenschema dat je gebruikt moet echter nog steeds werken voor een specifieke branche of bedrijf. Er is één heel goed voorbeeld van hoe dit in realtime wordt gebruikt en dat is Snapchat. Sociale-mediapictogrammen zijn meestal blauw van kleur of voor de mindere optie rood. Snapchat heeft echter de stoute schoenen aangetrokken en is overgestapt op een helder en opvallend geel logo-ontwerp. Mentaal gezien weet ik zeker dat zodra je het woord Snapchat hoort of leest, er waarschijnlijk ergens een gele kleur in je gedachten verschijnt. Als Snapchat nu blauw was, zou het in je hoofd kunnen wegzinken in een zee van talloze sociale mediaplatforms en zo verloren raken. Dus zoals je ziet kan het effect in een groter geheel worden gebruikt om een merk of entiteit veel gedenkwaardiger te maken voor de massa.

De ondergang van dit alles

Het probleem is dat je met het isolerende effect de aandacht van de kijker op één bepaald gebied richt, afhankelijk van hoe overduidelijk het contrast is. Dit kan de uitvoering van een ontwerp schaden als vitale informatie niet wordt opgenomen door de kijker omdat ze te gefocust zijn op één deel van het ontwerp. Kijkers hebben over het algemeen een korte aandachtsspanne, soms maar een paar seconden.

We stellen dus voor om het als één hulpmiddel te gebruiken, naast vele andere hulpmiddelen als ontwerper. Dit is iets om rekening mee te houden als je dit effect gebruikt in je ontwerpen. Maar je kunt het natuurlijk ook aan de ontwerpers overlaten.

We hopen dat je het leuk vond om te lezen en dat je wat meer te weten bent gekomen over deze fycologische ontwerptechniek.