INNOVATION

Klaviyo – een vernieuwende CDP voor bedrijven van elke omvang

“Het op schaal opslaan, beheren en analyseren van klantgegevens”- klaviyo Het marketingautomatisering platform heeft net een CDP-update uitgebracht, waarmee het klantenbeheer van e-commerce bedrijven wordt verbeterd en hun service wordt uitgebreid. Laten we eens dieper ingaan op de update en de mogelijkheden ervan: Allereerst, wat is een CDP eigenlijk? CDP – Customer Data Platform  Een...

Last updated: 17 aug 2023 - 5 mins read

Sophie Marketeer

CONTENTS

“Het op schaal opslaan, beheren en analyseren van klantgegevens”- klaviyo

Het marketingautomatisering platform heeft net een CDP-update uitgebracht, waarmee het klantenbeheer van e-commerce bedrijven wordt verbeterd en hun service wordt uitgebreid.

Laten we eens dieper ingaan op de update en de mogelijkheden ervan:

Allereerst, wat is een CDP eigenlijk?

CDP – Customer Data Platform 

Een Customer Data Platform is een gespecialiseerde technologie die door bedrijven wordt gebruikt om klantgegevens uit verschillende bronnen te verzamelen, te structureren en te beheren, met als doel een eenduidig en uitgebreid beeld van elke klant te creëren. Deze gegevens kunnen vervolgens worden gebruikt om de klantrelatie te bevorderen, marketingactiviteiten te personaliseren en algemene bedrijfsstrategieën te verbeteren. CDP’s hebben aan populariteit gewonnen nu organisaties de kracht van datagestuurde inzichten willen inzetten om klantervaringen te verbeteren en bedrijfsgroei te stimuleren.

CDP’s verzamelen data uit verschillende bronnen om zo een eenduidig klantprofiel te creëren. Met het klantprofiel krijgen bedrijven inzicht in individuele klantgedragingen, voorkeuren, aankoopgeschiedenis, interacties en demografische gegevens.

In principe speelt een Customer Data Platform een cruciale rol in het ondersteunen van bedrijven bij het benutten van de kracht van klantgegevens om hun marketingactiviteiten te verbeteren, klantervaringen te optimaliseren en beter onderbouwde strategische beslissingen te nemen.

Het is goed om te weten dat CDP’s weliswaar belangrijke voordelen bieden, maar dat voor een succesvolle implementatie ervan een duidelijke strategie, gegevensbeheer en een goede integratie met andere marketingtechnologieën binnen een organisatie nodig zijn.

Klaviyo’s CDP Update

Klaviyo heeft zijn update verdeeld in twee groepen – Data functies & Intelligence functies. Het meest interessante aan deze update is dat er met Klaviyo nu een alles-in-één Customer Data Platform is, dat je hele bedrijf kan ondersteunen met één enkele databron, die direct verbonden is met marketingautomatisering flows.

Data functies

Met een verbeterde data nauwkeurigheid en een brede tech stack is personalisatie veel gemakkelijker te realiseren.

Datatransformatie

Met Klaviyo CDP heb je de mogelijkheid om segmentatie te verbeteren en profielgegevens te herstructureren, ongeacht de databron. Er is geen hosting of IT-ondersteuning meer nodig, wat enerzijds helpt bij het verhogen van de dataconsistentie en anderzijds je effectiever laat segmenteren door waarden op schaal te bewerken.

Groepslidmaatschap API

Door het segment van een websitebezoeker op te vragen of een lijst te maken met leden, kun je eenvoudig pagina-inhoud personaliseren op basis van het vorige traject van een klant. Op die manier kun je specifieke blogposts, aangepaste prijzen of zelfs promoties aan je klanten aanbieden.

Synchronisatie van een datawarehouse

Verstuur gemakkelijk klantgegevens naar een extern magazijn of objectopslag volgens een consistent schema. Binnen de Klaviyo CDP kan je een 360-graden klantbeeld bekijken van elke abonnee en Klaviyo gemakkelijk synchroniseren met andere systemen om gegevens op de meest efficiënte manier te verzamelen.

Webhooks 

Verstuur real-time gebeurtenisgegevens naar elk systeem in je tech stack. Het is nu mogelijk om uitgeschreven profielen uit e-maillijsten te verwijderen, om enkel relevante gegevens te bewaren en gegevensanalyses te verbeteren door engagement gegevens naar externe tools te sturen.

Anonieme bezoekers activiteit backfill

Klaviyo’s CDP richt zich op kijken-kijken-niet-kopen shoppers door gebruik te maken van eerder winkelgedrag om een doelgroepsegment te creëren. Dat helpt bij het personaliseren van geautomatiseerde marketingcampagnes, zoals e-mail- en sms-marketing.

Intelligence functies

Verdiep je in het gedrag van je doelgroep en verbeter de prestaties van je bedrijf door je marketingstrategie te versterken met de nieuwe Intelligence-functies van Klaviyos CDP.

RFM analyse

De CDP van Klaviyo groepeert klanten op basis van recentheid, frequentie en financiële waarde.

Op deze manier is het mogelijk om win-back campagnes op te zetten en gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen om klanten over te halen opnieuw te kopen. Op basis daarvan kun je specifieke marketingactiviteiten creëren die gebaseerd zijn op historische gegevens.

Funnel Analyse

Bouw gepersonaliseerde funnels die gebaseerd zijn op de klantbetrokkenheid. Begrijp het klanttraject binnen deze funnels om gebieden met een verminderde betrokkenheid aan te wijzen, wat helpt bij het verbeteren van de efficiëntie van de flow en de cross-channelaanpak. Zo kan je met Klaviyo jouw flowprestaties verbeteren en je omnichannelstrategie optimaliseren.

CLV op maat

Door oude Customer lifetime values te analyseren, kan Klaviyo CDP toekomstige CLV op een meer gedetailleerde manier voorspellen. Met aangepaste modellen kan je bijvoorbeeld een tijdsbestek instellen om de belangrijkste Black Friday-klanten of klanten die waarschijnlijk snel zullen kopen te identificeren en hen een korting aan te bieden.

Doelgroep prestatierapport

Genereer doelgroepsegmenten en analyseer hun omvang, veranderingen en conversieratio’s via verschillende kanalen. Zo kun je snel goed presterende segmenten identificeren en corrigerende acties ondernemen om ongunstige trends aan te pakken. Door de segmenten voor elk kanaal te identificeren, is het eenvoudig om te zien welke segmenten ondermaats presteren en daarvoor nieuwe flows te testen.

Kijk op Klaviyo.com voor uitgebreidere informatie en ontvang een demo van de nieuwe CDP van de marketing automation tool.

Wij van Flatline Agency, officiële Shopify Plus Partner, zijn er om je te helpen je bedrijf naar de volgende fase te brengen, inclusief ontwikkeling op maat, vormgeving en marketing. Als je geïnteresseerd bent, neem dan gerust contact met ons op.

THINKING

Shopify zomeredities ’23 – onze favorieten

Stel je mijn bedrijf voor – Stel je mijn winkel voor – Stel je mijn toekomst voor Dit is de haak, Shopify stelt ons voor aan de Summer Editions ’23. Een van de krachtigste updates tot nu toe. Er hebben zich een aantal veranderingen voorgedaan in de digitale wereld, die automatisch van invloed zijn op...

Shopify’s afrekenen op één pagina

We hebben inmiddels allemaal gehoord van de Shopify Editions | Winter ’23 en de geweldige upgrades die het e-commerce platform binnenkort zal bieden. Shopify is een van de grootste spelers in de branche, met een aanzienlijk marktaandeel in de Verenigde Staten en een wereldwijde economische activiteit van meer dan 444 miljard dollar. De nieuwe update...

B2B met Shopify: Ontdek de kracht van Business-to-Business handel

In het huidige digitale tijdperk heeft eCommerce een revolutie teweeggebracht in de manier waarop bedrijven werken en in contact komen met hun klanten. Shopify, een van de toonaangevende eCommerce platforms, is niet alleen geschikt voor direct-to-consumer (DTC) bedrijven, maar biedt ook krachtige functies voor Shopify Plus handelaren die ze kunnen gebruiken voor business-to-business (B2B) transacties....

Shopify Markets Pro: De ultieme oplossing voor internationale e-commerce bedrijven

Wil je je e-commerce bedrijf uitbreiden en de internationale markt veroveren? Maar de complexiteit van internationale transacties heeft je doen twijfelen? Shopify Markets Pro biedt een alles-in-één oplossing die het proces van wereldwijd verkopen vereenvoudigt. We zullen je alles laten zien wat je moet weten over de nieuwe toolkit van Shopify Markets om je e-commerce...

WooCommerce migratie: Een stap-voor-stap handleiding voor je migratie

In de dynamische wereld van e-commerce betekent voorblijven niet alleen gelijke tred houden met technologie, maar deze ook in je voordeel gebruiken. Bij Flatline Agency hebben we een belangrijke trend waargenomen waarbij bedrijven hun digitale storefronts overzetten naar platforms die meer flexibiliteit, schaalbaarheid en gebruikersbetrokkenheid bieden. Inleiding WooCommerce wordt door velen geprefereerd vanwege de naadloze...

Shopware naar Shopify: De beste e-commerce tool in 2024

Overstappen van Shopware naar Shopify zou je volgende stap moeten zijn, maar waarom? Hoe dan? We zijn er om al deze vragen te beantwoorden, dus maak je geen zorgen. Inleiding Bij Flatline zien we een verschuiving in bedrijven op de digitale markt. Steeds meer bedrijven stappen over van Shopware naar Shopify om nieuwe groeikansen te...

Van Lightspeed naar Shopify: Optimaliseer je migratie in 2024

Migreren van Lightspeed naar Shopify is absoluut de moeite waard, maar waarom? En hoe? Maak je geen zorgen, al deze vragen worden hier beantwoord. Identificatie van Lightspeed en Shopify Lightspeed is een cloudgebaseerd handelsplatform op maat gemaakt voor detailhandel, horeca en golfbedrijven. Het biedt een uitgebreide set tools, waaronder POS-systemen (Point-of-Sale), voorraadbeheer en CRM (Customer...

ChatGPT 3.5 vs ChatGPT 4: Een directe vergelijking

De onthutsende verschillen tussen ChatGPT 3.5 en ChatGPT 4, naast elkaar. Welkom op onze nieuwste blog. Vandaag duiken we in de details van 2 van de populairste AI-tools ter wereld. ChatGPT 3.5 en ChatGPT 4. Zoals sommigen van jullie misschien al weten, is ChatGPT het betaalde abonnement van OpenAI. We zijn hier om deze betaalde...

HubSpot instellingen: Je duidelijke gids voor 2024

Een complete handleiding om al je vragen te beantwoorden over het instellen van je HubSpot-instellingen. Welkom bij onze gids over de navigatie door de instellingen van HubSpot. Als HubSpot nieuw voor je is en je niet zeker weet hoe of waar je moet beginnen, maak je dan geen zorgen. Deze gids en onze aanvullende video’s...

Seizoen 1/4 – Shopify B2B apps

Shopify B2B apps – de go-to’s van Flatline Shopify heeft zijn B2B-spel naar een hoger niveau getild. Er zijn veel mogelijkheden om te profiteren van het e-commerce platform en er zijn ook veel apps die gebruikt kunnen worden. We laten je kennismaken met de B2B basisprincipes van Shopify en onze Go to apps, voor Shopify...

Seizoen 1/3 – Shopify multistores

Shopify multistores – de innovatie van het samenvoegen van je online bedrijf Shopify heeft zich ontpopt als een baken voor retailers die hun digitale voetafdruk willen uitbreiden. Met de introductie van Shopify multistores hebben bedrijven nu de mogelijkheid om meerdere storefronts onder één paraplu te beheren, een functie die een revolutie teweeg heeft gebracht in...

Seizoen 1/2 – Shopify e-mail instellen

Laat ons je zien hoe je je Shopify e-mail instelt – winkel eigenaar e-mail en afzender e-mail! E-mail is meer dan een communicatiemiddel voor je klanten, het is een echt marketingmiddel dat op zoveel manieren kan worden gebruikt. 2024 is zeker een kans voor je om je postspel met Shopify te verbeteren. Maar er zijn...

E-mail als marketingkanaal

Inbox-innovatie – de nieuwe norm in e-mailmarketing begrijpen Vandaag duiken we diep in de wereld van het gebruik van e-mails als marketingkanaal, een gebied dat net een nieuw likje verf heeft gekregen dankzij enkele nieuwe updates van de bedrijfsgiganten Gmail en Yahoo. Wij helpen je graag met het navigeren door deze nieuwe updates en laten...

HubSpot lead funnel creation blog cover

Een trechter voor leads bouwen in Hubspot

Hey Flatline Fam, vandaag gaan we jullie door Hubspot “leiden”! Het maken van een HubSpot lead funnel is een strategisch proces dat je marketinginspanningen op elkaar afstemt om prospects te begeleiden van de eerste bewustwording tot conversie, door gebruik te maken van HubSpot’s krachtige tools voor automatisering, content management en relatiebeheer. Laten we dus eens...

This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.