E-mail als marketingkanaal

Inbox-innovatie – de nieuwe norm in e-mailmarketing begrijpen

Vandaag duiken we diep in de wereld van het gebruik van e-mails als marketingkanaal, een gebied dat net een nieuw likje verf heeft gekregen dankzij enkele nieuwe updates van de bedrijfsgiganten Gmail en Yahoo.

Wij helpen je graag met het navigeren door deze nieuwe updates en laten je zien hoe je het gebruik van e-mails als marketingkanaal kunt optimaliseren. We doen dit met de hulp van Klaviyo, een elite platform voor klantgegevens met een lijst van verschillende tools om je te helpen de beste marketeer te zijn die je kunt zijn. We eindigen met een checklist om ervoor te zorgen dat je e-mails niet alleen worden geopend, maar ook echt worden gelezen met de bedoeling om de conversie te verhogen.

Authenticatie en bezorgbaarheid

Deliverability is de doorslaggevende factor die bepaalt of je bericht in de inbox van de gewenste doelgroep terechtkomt of in hun spamfolder. Nu Gmail en Yahoo de boel op stelten zetten, is het belangrijker dan ooit om inzicht te hebben in hun authenticatie, betrokkenheid en inhoudskwaliteit om je e-mails vooraan te krijgen.

De taal begrijpen: SPF, DKIM en DMARC

Voordat we hier dieper op in kunnen gaan, moeten we eerst wat tech-praatjes begrijpen. SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) en DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance).

SPF is een e-mailverificatiemethode die is ontworpen om te voorkomen dat spammers berichten verzenden uit naam van uw domein. Met SPF kan een organisatie geautoriseerde mailservers publiceren in hun DNS-records (Domain Name System). Wanneer een e-mail wordt ontvangen, controleert de ontvangende mailserver het SPF-record om te controleren of de e-mail afkomstig is van een geautoriseerde server. Als de controle mislukt, kan de e-mail worden gemarkeerd als spam of worden geweigerd. SPF helpt ervoor te zorgen dat alleen legitieme e-mails van uw domein de inbox bereiken.

DKIM voegt een digitale handtekening toe aan e-mails die vanaf uw domein worden verzonden. Deze handtekening wordt toegevoegd aan de header van de e-mail en wordt geverifieerd met behulp van een openbare sleutel die in de DNS-records van de afzender staat. Wanneer een e-mail wordt ontvangen, gebruikt de ontvangende server de openbare sleutel om de handtekening te verifiëren en te bevestigen dat er tijdens het transport niet met de e-mail is geknoeid. DKIM biedt een manier om de authenticiteit van de e-mailinhoud en de afzender te valideren, waardoor het moeilijker wordt voor aanvallers om e-mails van uw domein te vervalsen.

DMARC bouwt voort op SPF en DKIM door domeineigenaren in staat te stellen aan te geven hoe ontvangende mailservers e-mails moeten afhandelen die de SPF- of DKIM-controles niet doorstaan. Het wordt gepubliceerd als een DNS-record en bevat beleidsregels die ontvangende servers kunnen instrueren om ofwel niets te doen, de e-mail in quarantaine te plaatsen (bijvoorbeeld naar spam verplaatsen) of de e-mail volledig te weigeren als de verificatiecontroles mislukken. DMARC biedt ook rapportagemogelijkheden, waardoor domeineigenaren inzicht krijgen in de e-mails die vanaf hun domein worden verzonden (of gespoofde versies daarvan), wat van onschatbare waarde is voor het identificeren en stoppen van e-mailspoofing en phishingaanvallen.

Gmail en Yahoo hebben in februari 2024 een nieuwe update uitgerold voor iedereen die meer dan 5000 e-mails wil versturen. In deze richtlijnen staat dat alle e-mails een groen label moeten krijgen van de drie bovengenoemde tools. Het moet ook duidelijk zijn hoe je je kunt afmelden voor de e-mail, anders kun je worden gerapporteerd voor spam, wat het slechtste scenario zou zijn. Dit is ook iets waar Google zich over heeft uitgesproken in hun richtlijnen. Ze zeiden dat bedrijven altijd moeten proberen hun spamflags onder de 0,10% te houden en nooit boven de 0,30% te laten komen. Deze statistiek kan worden bijgehouden met behulp van Postmaster Tools.

Klaviyo – een leuk hulpmiddel

Klaviyo, een van onze favoriete e-mailmarketingplatforms, helpt bedrijven diepere, winstgevendere relaties met hun klanten op te bouwen via gepersonaliseerde, datagestuurde campagnes. Het onderscheidt zich door de mogelijkheid om klantgegevens te verzamelen en te gebruiken voor zeer gerichte berichten, naadloze integratie met e-commerce platforms, geavanceerde automatisering van e-mailworkflows en uitgebreide realtime analyses.

Klaviyo ondersteunt A/B-testen om strategieën te verfijnen en biedt sterke community- en klantondersteuningsbronnen. Het is niet zomaar een hulpmiddel, maar een allesomvattende oplossing die de effectiviteit van e-mailmarketing verbetert en de betrokkenheid en omzetgroei stimuleert. Flatline Agency erkent Klaviyo als een waardevolle aanwinst om voorop te blijven lopen in digitale marketing en biedt de mogelijkheden die nodig zijn om e-mailstrategieën te verbeteren en de klantbetrokkenheid en verkoop te vergroten.

Benieuwd wat onze aanpak voor jouw merk kan betekenen? Bekijk ons marketingbureau in Amsterdam voor een overzicht van alle mogelijkheden.

Lees hier meer over Klaviyo.

De checklist: E-mails maken die werken

Klaar om ervoor te zorgen dat je e-mails compleet zijn en klaar om verzonden te worden?

Hier is een snelle checklist om je campagnes op schema te houden:

Authenticatie: Zorg ervoor dat SPF, DKIM en DMARC correct zijn ingesteld.

Personalisatie: Gebruik Klaviyo om uw berichten op maat te maken. Hoe relevanter de e-mail, hoe beter de betrokkenheid.

Kwaliteit boven kwantiteit: Maak boeiende inhoud waar je publiek om geeft. Laat elk woord tellen.

Testen: Gebruik A/B-tests om te bepalen wat het beste aanslaat bij je publiek. Blijf bijstellen tot je je ideale plek hebt gevonden.

Bewaking: Houd open rates, click-through rates en conversies in de gaten. De analyses van Klaviyo zijn goud waard om te begrijpen wat werkt en wat niet.

Blijf op de hoogte: De digitale wereld is altijd in beweging. Blijf op de hoogte van trends en pas je strategieën hierop aan.

Wij van Flatline Agency, officiële Shopify Plus partners, zijn er om je te helpen je bedrijf naar de volgende stap te brengen, inclusief ontwikkeling op maat, ontwerp en marketing. Als je geïnteresseerd bent, neem dan gerust contact met ons op.