De kracht van Shopify’s uitbreidbaarheid voor kassa’s: Een diepe duik

Bij Shopify wordt het belang van een naadloos afrekenproces voor klantconversies goed begrepen. Daarom is er veel moeite gedaan om de Shopify checkout zowel snel als gebruiksvriendelijk te maken. Maar naast snelheid en gemak is het van vitaal belang dat het afrekenproces flexibel genoeg is om unieke ervaringen, promoties en functies te bieden die merken nodig hebben om shoppers te verleiden. Dit is waar de uitbreidbaarheid van kassa’s schittert.

De uitbreidbaarheid van de kassa geeft je de tools en functionaliteiten die je nodig hebt om kassa’s op maat te maken voor alle Shopify Plus merken. In dit stuk gaan we dieper in op de specifieke technologieën die beschikbaar zijn voor het aanpassen van kassa’s en belichten we enkele primaire gebruikssituaties die ze kunnen vergemakkelijken.

1. Transparantie op de voorgrond: Aangepaste bannerberichten

Merken kunnen aangepaste bannerberichten gebruiken om cruciale informatie direct op de afrekenpagina te geven, zodat klanten goed geïnformeerd zijn tijdens hun aankooptraject.

Nieuwe klanten werven kan duur zijn. Het is dus superbelangrijk voor online winkels om ervoor te zorgen dat hun klanten hen vertrouwen, vooral wanneer ze op het punt staan iets te kopen. Een manier om dit te doen is door banners te gebruiken bij het afrekenen.

Deze banners kunnen:

• Vertel klanten welke artikelen ze niet kunnen retourneren.
• Laat het ze weten als de verzending vertraging oploopt.
• Geef informatie over bijvoorbeeld wachttijden op feestdagen.
• Toon badges of beoordelingen die klanten een goed koopgevoel geven.

Met wat technische hulpmiddelen kunnen winkels deze banners gemakkelijk in verschillende stijlen en op verschillende plaatsen tijdens het afrekenen ophangen. Op deze manier komt de klant niet voor verrassingen te staan en weet hij precies wat er gebeurt.

Lees hier meer over hoe je een aangepaste banner maakt om af te rekenen.

2. De ervaring op maat maken: De kracht van aangepaste velden

Aangepaste velden kunnen worden gebruikt om essentiële gegevens van klanten te verzamelen, zoals leveringsinstructies of verzoeken om duurzame verpakking.

Als mensen online dingen kopen, hebben winkels soms wat meer informatie nodig om de bestelling precies goed te krijgen. Dit kan om verschillende redenen zijn, bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat de bestelling op de juiste plek terechtkomt of om een speciaal tintje aan de bestelling te geven.

Dit is wat winkels kunnen doen met deze extra details:

• Afleverinformatie: Voor plaatsen zoals appartementen hebben ze misschien buzzercodes nodig.
• Veilige levering: Sommige mensen willen dat hun bestelling wordt afgeleverd zonder iemand tegen te komen.
• Speciale zorg: Sommige bestellingen hebben extra aandacht nodig bij aflevering.
• Groene verpakking: Sommige mensen willen dat hun bestellingen worden verpakt in milieuvriendelijke materialen.
• Cadeau-opmerkingen: Laat kopers een speciale boodschap toevoegen voor cadeaus.
• Meer informatie: Vraag kopers naar wat ze leuk vinden om later betere producten voor te stellen.
• Lidmaatschapsnummers: Als iemand lid is van een club of groep, kan hij zijn nummer toevoegen.

Kleine details zoals een vak “uw bericht” kunnen veel doen voor de ervaring van een koper en dit zijn de punten waarmee je je onderscheidt van de rest.

3. De kunst van de upsell: Omzet verhogen met productaanbiedingen

Upsell-aanbiedingen bij het afrekenen kunnen de gemiddelde bestelwaarde aanzienlijk verhogen door klanten relevante aanvullende producten voor te stellen.

In de dynamische wereld van e-commerce is de kunst van upselling bij het afrekenen favoriet bij Shopify Plus verkopers. Wereldwijde merken maken gebruik van deze strategie en gebruiken upsell-berichten bij het afrekenen als middel om hun gemiddelde bestelwaarde te verhogen. Zie het als het voorstellen van sokken met een ruimtethema aan een klant die net schoenen met een ruimtethema aan zijn winkelwagentje heeft toegevoegd.

In de laatste Shopify update(Summer Editions ’23) is dit nog beter geworden. Nu kunnen winkels een speciaal hulpmiddel gebruiken om slimmere suggesties te doen. Dus als een klant een bepaald product toevoegt aan zijn winkelwagentje, kan de winkel hem andere dingen laten zien die hij misschien leuk vindt op basis van dat product.

4. Merken met een hart: Belangenbehartiging via donatiebanners

Merken kunnen hun betrokkenheid bij verschillende goede doelen laten zien en klanten zelfs de mogelijkheid bieden om direct een bijdrage te leveren tijdens het afrekenen.

Consumenten zijn niet alleen op zoek naar producten; ze zijn op zoek naar een doel. Ze stemmen hun aankoopbeslissingen af op merken die overeenkomen met hun waarden, vooral die merken die zich inzetten voor milieu, maatschappij en goed bestuur (ESG). Om het in perspectief te plaatsen: ESG-factoren beïnvloeden nu bijna de helft van alle aankoopbeslissingen van consumenten.

Met tools zoals aangepaste banners en upsell-aanbiedingen kun je een donatieoptie naadloos integreren in het Checkout::Dynamic::Render-uitbreidingspunt. Of je kopers nu de mogelijkheid biedt om een goed doel te steunen of hen informeert over het deel van hun aankoop dat ten goede komt aan een goed doel, de mogelijkheden zijn enorm.

Door een donatiefunctie direct in het afrekenproces op te nemen, faciliteer je niet alleen een transactie, maar bevorder je een band. Het is een krachtige manier voor klanten om het ethos van een merk direct te begrijpen en actief deel te nemen aan de missie.

5. Naadloze naleving: Navigeren door aankoopvalidaties

Validatiefuncties kunnen worden gebruikt om ervoor te zorgen dat klanten aan specifieke criteria voldoen voordat ze een aankoop afronden, zoals leeftijdscontrole voor bepaalde producten.

Bij het afrekenproces gaat het er niet alleen om klanten te converteren, maar ook om ervoor te zorgen dat ze aan specifieke criteria voldoen. Dit is van het grootste belang als je te maken hebt met producten waarvoor leeftijdscontrole vereist is, zoals drank of cannabis.

Maak kennis met de Shopify-functie voor winkelwagen- en afrekenvalidatie, een tool die is ontworpen om ervoor te zorgen dat elke aankoop voldoet aan de door de webwinkelier ingestelde regels. Dit gaat niet alleen over naleving; het gaat over het creëren van een winkelervaring op maat. Laten we dieper graven:

• Leeftijdscontrole: Ervoor zorgen dat de klant de wettelijke leeftijd heeft voor bepaalde producten.
• Gegevenssynchronisatie: Karakterlimieten afdwingen voor naadloze gegevensintegratie met externe systemen.
• Verplichte velden: Vereisen dat bepaalde velden worden ingevuld voordat er tot betaling wordt overgegaan.
• Leveringsbeperkingen: Ervoor zorgen dat bepaalde artikelen niet naar postbussen worden verzonden.
• Productcombinaties: Controleren of bepaalde producten, zoals aanstekers en lithiumbatterijen, niet samen worden gekocht.
• Bestellimieten: Ervoor zorgen dat de kassa zich houdt aan ingestelde minimum- of maximumbestellingen.

Met de kracht van UI-extensies wordt het afrekenproces meer dan een transactie; het wordt een ervaring. Door deze validatiefuncties te integreren, kunnen merken niet alleen zorgen voor compliance, maar ook hun klanten een meer gepersonaliseerde reis bieden.

6. Onweerstaanbare deals maken: De magie van aangepaste kortingen

Aangepaste kortingen kunnen worden samengesteld om klanten aan te trekken, de verkoop te stimuleren en een merk te onderscheiden van de concurrentie.

Het gaat niet alleen om het aantrekken van klanten, maar ook om het creëren van gedenkwaardige winkelervaringen, het versterken van de verkoop en het zich onderscheiden van concurrenten.

Maak gebruik van de mogelijkheden van Shopify functies, een tool waarmee je product-, bestel- en verzendkostenkortingen op maat kunt maken die naadloos aansluiten op het afrekenproces. Het mooie ervan? Deze aangepaste kortingsregels kunnen moeiteloos worden geconfigureerd binnen de Shopify admin, waardoor een holistisch beeld ontstaat in de Shopify analytics verkooprapportage, die harmonieus samengaat met de automatische kortingen van Shopify.

• Kwantumkortingen: Stimuleer bulkaankopen door kortingen aan te bieden op basis van de hoeveelheid.
• Cadeau bij aankoop: Verleid klanten met een gratis cadeau wanneer de waarde van hun winkelwagen een bepaalde drempel bereikt.

Maar de reis eindigt hier niet. Met de integratie van UI-componenten voor kassa’s kunnen merken een verhaal verweven, zodat klanten de waarde begrijpen die ze krijgen en elke aankoop niet alleen een transactie, maar een ervaring wordt.

7. Een gladde afwerking: Betalings- en verzendmethoden optimaliseren

Merken kunnen de checkout-ervaring aanpassen om de betaal- en verzendopties van hun voorkeur te benadrukken, waardoor het aantal afgebroken bestellingen afneemt.

Maak gebruik van de Shopify-functie voor winkelwagen- en afrekenvalidatie, een tool die is ontworpen om ervoor te zorgen dat elke aankoop voldoet aan de gestelde normen van het merk. Stel je voor dat je lokale liefhebbers kunt verleiden met een milieuvriendelijke fietsbezorgoptie voor mensen die binnen een bepaalde straal van je afzetcentrum wonen, gedefinieerd door postcode of postcode.

Maar daar houdt de innovatie niet op. Betalingsaanpassingen zijn opnieuw gedefinieerd. Merken kunnen nu op basis van verschillende factoren betaalopties op maat samenstellen, nabestellen en presenteren. Een opvallende functie? Een “rembours” optie aanbieden, op voorwaarde dat de totale waarde van de bestelling binnen een bepaalde limiet blijft.

In het grote geheel van e-commerce zijn het deze nuances die de winkelervaring op een hoger plan tillen en niet alleen zorgen voor een transactie, maar ook voor een reis die aansluit bij het ethos van het merk.

Bouw hier betalingsaanpassingen.

Bouw hier maatwerk voor levering.

8. De loyaliteit vieren: beloningssystemen integreren

Loyaliteitsprogramma’s kunnen worden geïntegreerd in het afrekenproces, waarbij speciale kortingen worden aangeboden aan terugkerende klanten.

Nu de kosten voor klantenwerving de pan uit rijzen, ligt de nadruk op het behouden van die moeizaam gewonnen klanten. En hoe kun je dit beter doen dan door loyaliteit te belonen? Studies hebben aangetoond dat loyale klanten tot 22 keer meer waard kunnen zijn dan de gemiddelde shopper. Shopify functies zijn een game-changer in het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring. Merken kunnen hun vaste klanten nu verrassen met verzendopties op maat en exclusieve kortingen.

Betalingsaanpassingen zijn dus opnieuw gedefinieerd. Van het aanbieden van een “onder rembours” optie voor bestellingen onder een bepaalde waarde tot het presenteren van aangepaste betalingsopties op basis van verschillende factoren, de mogelijkheden zijn enorm. Deze update maakt ook de weg vrij voor merken om kopers hun zuurverdiende loyaliteitspunten in te laten wisselen voor kortingen, zodat elke aankoop niet alleen een transactie is, maar ook een bewijs van hun loyaliteit. Op deze manier kun je de kassa-ervaring van je trouwe klanten upgraden.

9. De online ervaring verbeteren: Creëer unieke merkreizen

Het afrekenproces kan aantrekkelijker worden gemaakt door unieke functies in te bouwen, zoals triviavragen of persoonlijke aanbiedingen.

De jongere generatie, met name Gen Z, heeft een voorliefde voor ervaringen in de winkel. Maar niet alles is verloren voor het digitale pad. De sleutel ligt in het creëren van een online winkelervaring die niet alleen transactioneel is, maar ook memorabel. Met Shopify’s uitgebreide tools voor kassa’s hebben merken het arsenaal om dergelijke ervaringen te creëren. Dit is hoe:

• Loyaliteit erkennen: Gebruik metavelden om promoties aan te wijzen en te laten zien die zijn afgestemd op uw meest toegewijde klanten.
• Gepersonaliseerd cadeau: Maak gebruik van de Storefront API om relevante gratis cadeau-aanbiedingen samen te stellen en een verrassingselement toe te voegen aan het winkelproces.
• Unieke merkervaring: Integreer meerdere UI-componenten voor afrekenen om een ervaring te creëren die helemaal van jou is. Stel je voor dat er een trivia-vraag verschijnt bij het afrekenen, wat een leuk en betrokken element toevoegt.

De essentie? Het gaat erom online winkelen niet alleen gemakkelijk maar ook aangenaam te maken, zodat klanten blijven terugkomen voor meer.

10. Consistentie is de sleutel: Branding met een persoonlijk tintje

Met de Branding API kunnen merken het uiterlijk van hun kassa’s aanpassen en zorgen voor een consistente look en feel die overeenkomt met hun merkidentiteit.

Dit is zeker een functie die het uitlichten waard is, want het biedt merken de creatieve vrijheid om de esthetiek van hun checkout-traject aan te passen. Van de subtiliteiten van lettertypes en kleurenpaletten tot het toevoegen van een favicon of het verfijnen van de kromming van knoppen, de mogelijkheden zijn enorm.

Onze rol als Shopify Plus ontwikkelpartner draait precies om dit soort maatwerk, van de eerste banner tot de laatste pixel van de checkout.

Bekijk dat eens: https://shopify.dev/docs/apps/checkout/advanced-checkout-branding

Het briljante van deze functie? Zodra de branding is geïmplementeerd, wordt deze naadloos uitgebreid naar Shop Pay en moeiteloos overgenomen door alle kassa-extensies die aan de shop zijn gekoppeld. Het resultaat? Een consistente, merkgerichte ervaring op alle contactpunten. En de kers op de taart? Merken kunnen hun aanpassingen met één enkele installatie in gang zetten, zodat ze niet telkens code hoeven aan te passen wanneer ze de sfeer van de kassa willen opfrissen.

Concluderend zijn de mogelijkheden met UI extensies voor kassa’s en Shopify functies enorm. Naarmate Shopify nieuwe mogelijkheden blijft introduceren, zullen merken nog meer tools tot hun beschikking hebben om de checkout-ervaring te verbeteren. Uitbreidbaarheid van de kassa is meer dan een functie; het is een game-changer. Of het nu gaat om uitbreidingen na de aankoop of het volgen van klantgebeurtenissen met webpixels, er is een overvloed aan manieren om je persoonlijke Shopify Webshop checkout uit te breiden en aan te passen.

Wij van Flatline Agency, officiële Shopify Plus Partners, zijn er om je te helpen je bedrijf naar de volgende stap te brengen, inclusief ontwikkeling op maat, ontwerp en marketing. Als je geïnteresseerd bent, neem dan gerust contact met ons op.