17/11 Mobiele handel: De kracht van mobiel zakendoen

Jongens, de afgelopen week hebben we onze B2B-basisbeginselen doorgenomen en we ronden af met wat meer details over hoe dat werkt binnen een specifieke branche – de modebranche.

Laten we nu eens kijken naar een zeer belangrijk onderwerp voor de e-commerce wereld, iets dat sommige bedrijven nog steeds niet in hun achterhoofd hebben bij het bouwen van een online aanwezigheid – mobiele UX.

Welkom terug bij onze serie “November Enterprise Commerce”! Het hoofdstuk van vandaag gidst je door de snel evoluerende mobiele B2B commerce. Na ons eerdere onderzoek naar de B2B-transformatie van de mode-industrie, verschuiven we nu onze aandacht naar hoe mobiele platforms een revolutie teweegbrengen in de interactie tussen bedrijven.

Mobiele B2B feiten

Smartphones zijn bijna net zo onmisbaar als onze portemonnee, zo niet nog onmisbaarder… en de bedrijfswereld past zich snel aan. Want laten we eerlijk zijn: B2B-kopers zijn nog steeds mensen. En de verschuiving naar een B2C-achtige ervaring komt niet uit de lucht vallen. Inmiddels bestaat 73% van de B2B-beslissers uit millennials. De opkomst van mobiele B2B commerce is een direct antwoord op de veranderende demografie en voorkeuren van moderne zakelijke kopers.

Het Wunderman Thompson-rapport 2021 vertelt ons dat veel mensen die dingen kopen voor bedrijven echt betere ervaringen willen wanneer ze hun telefoon gebruiken. Wat super interessant is, is dat ze hun smartphones veel meer gebruiken voor deze dingen dan andere mobiele gadgets zoals tablets of laptops.

Dit is hoe deze kopers van bedrijven het graag doen:

Grote bedrijven en teams zijn echt de drijvende kracht achter deze trend. Dit betekent dat als je bedrijf een echt coole app voor telefoons heeft, je meer kans hebt om de aandacht van deze kopers te trekken. Het rapport laat ook zien dat deze zakelijke kopers steeds meer hun zakelijke dingen op mobiele apparaten en apps doen.

Google’s inzichten onthullen dat de nieuwe B2B-koper meestal jonger is dan 35 jaar en de voorkeur geeft aan online onderzoek boven traditionele verkoopinteracties. Nu de verkoop van mobile commerce 200% sneller groeit dan die van e-commerce in het algemeen, is de boodschap duidelijk: de toekomst van B2B-transacties ligt volledig in de mobiele wereld.

Over het algemeen kijken we dus naar een jonge generatie die hun werk-privéleven zo naadloos mogelijk wil vormgeven en hoe kunnen we dat beter doen dan door ze de mogelijkheden op hun telefoon te geven.

De mobiele verschuiving omarmen

De overgang naar mobiele B2B commerce gaat niet alleen over het bijhouden van de technologie, maar ook over het afstemmen op de veranderende voorkeuren van besluitvormers in bedrijven. Deze jongere kopers zijn niet alleen vertrouwd met digitale platforms, ze geven er ook de voorkeur aan. De trend laat zien dat meer dan de helft van alle zakelijke zoekopdrachten nu wordt uitgevoerd op mobiele apparaten, wat duidt op een significante verschuiving in de manier waarop zakelijke beslissingen worden geïnitieerd en genomen. Deze verandering verandert het landschap van B2B-handel, waardoor mobiele platforms niet alleen een optie, maar een noodzaak worden voor bedrijven die concurrerend willen blijven.

Mobiel zakendoen in B2B implementeren

Maar met deze kennis hebben we nu een uitgangspunt nodig. Een soort best-practices. Als het gaat om het implementeren van mobile commerce in de B2B-sector, zijn er verschillende belangrijke strategieën die bedrijven kunnen toepassen:

Voordelen van mobiele B2B handel

De overstap naar mobiele platforms in B2B commerce brengt tal van voordelen met zich mee. Ten eerste biedt het ongeëvenaarde snelheid en toegankelijkheid. Zakelijke deals waarvoor vroeger een desktop nodig was, kunnen nu overal en altijd worden geïnitieerd en afgesloten, rechtstreeks vanaf een smartphone. Deze mobiliteit is vooral nuttig in snelle sectoren waar tijd van essentieel belang is.

Een ander belangrijk voordeel is de verbeterde gebruikerservaring die mobiele platforms bieden. Dit niveau van personalisatie en gebruiksgemak, dat we van oudsher zien bij B2C-platforms, wordt nu een vast onderdeel van B2B mobile commerce.

Bovendien stroomlijnen mobiele platforms het transactieproces. Functies zoals kopen met één klik en geïntegreerde mobiele betalingen vereenvoudigen het koopproces, waardoor het sneller en gebruiksvriendelijker wordt. Platformen zoals Shopify Plus lopen voorop in deze transformatie en bieden robuuste en efficiënte oplossingen voor mobile commerce die zorgen voor naadloze transacties.

Shopify Plus loopt erg voorop met dit onderwerp en zorgt ervoor dat de mobiele en desktop versies altijd op elkaar zijn afgestemd en eenvoudig te beheren zijn. Binnen de Shopify B2B oplossingen wordt de mobiele UX altijd ondersteund en niet over het hoofd gezien.

We kijken naar een mobiel verbeterde versie van de wereld en dat geldt ook voor onze e-commerce platforms, waardoor deze evolutie een stuk eenvoudiger wordt voor B2B-transacties.

Inpakken

Dit onderwerp zal zeker steeds belangrijker worden voor bedrijven die actief zijn in de eCom-sector.

Belangrijke trends zoals duurzaamheid, datagestuurde besluitvorming en maatwerk in product- en dienstenaanbod geven vorm aan de toekomst van mobiele B2B commerce. Deze trends onderstrepen de noodzaak voor bedrijven om niet alleen strategieën voor mobile commerce in te voeren, maar ook om voortdurend te innoveren en hun aanbod aan te passen aan de veranderende eisen van de markt.

De afhaalmaaltijd van vandaag: Door een naadloze mobiele ervaring te bieden aan je (potentiële) B2B-klanten ben je al halverwege een nieuwe klant 😉

Wij van Flatline Agency, officiële Shopify Plus Partners, zijn er om je te helpen je bedrijf naar de volgende stap te brengen, inclusief ontwikkeling op maat, ontwerp en marketing. Als je geïnteresseerd bent, neem dan gerust contact met ons op.

Tot over 2 dagen!