So steigern Sie Ihren Shopify-Umsatz mit der Klarna-Integration

Manche Shopify-Shops machen aus Besuchern erstaunlich oft zahlende Kunden. Der Unterschied liegt fast immer im Checkout. Klarna ist dort eines der Werkzeuge, die am meisten bewegen. Als Shopify-Plus-Partner haben wir bei Flatline Agency aus nächster Nähe gesehen, was eine Klarna-Integration verändert: Das Bezahlen wird einfacher, flexibler und näher an dem, was Kunden erwarten.

In diesem Artikel gehen wir die Klarna-Integration für Shopify von vorn bis hinten durch: warum sie sich für Ihren Shop lohnt und wie Sie sie Schritt für Schritt einrichten. Am Ende wissen Sie genau, was zu tun ist, um mehr zu verkaufen und Ihren Kunden einen Einkauf ohne Hürden zu bieten.

Warum Klarna für Ihren Shopify-Shop?

Die Klarna-Integration in Shopify ist für beide Seiten gebaut: für Ihren Shop und für die Menschen, die dort kaufen. Sie bringt Flexibilität, Sicherheit und Spielraum zum Wachsen. Das spricht dafür:

1. Flexible Zahlungsoptionen

Klarna bietet im Checkout mehrere Zahlwege an. Der Kunde entscheidet selbst, wann und wie er bezahlt:

• Sofort bezahlen: Der volle Betrag geht direkt ab, über das Zahlungsmittel der Wahl.

• In 3 oder 4 Raten: Der Einkauf wird in kleinere, zinsfreie Teilbeträge aufgeteilt.

• Später bezahlen: Nichts im Voraus, die Rechnung ist innerhalb von 30 Tagen fällig.

• Finanzierung: Bei größeren Anschaffungen verteilt sich der Betrag auf monatliche Raten.

Wer frei wählen kann, kauft größer und öfter. Das zeigt sich im durchschnittlichen Bestellwert (AOV) und in der Conversion Rate.

2. Mehr Abschlüsse

Klarna nennt dazu eigene Zahlen:

• Shops verzeichnen nach der Integration im Schnitt 20 % mehr Bestellwert.

• Über 600.000 angebundene Händler weltweit zeigen, dass Umsatz und Kundenbindung steigen.

Mit Klarna nehmen Sie den finanziellen Widerstand aus dem Kauf. Wer zögert, hat einen Grund weniger abzubrechen.

3. Reichweite über Ländergrenzen

Klarna unterstützt mehrere Länder und Währungen, sodass Sie mit Ihrem Shopify-Shop neue Märkte bedienen können. Weltweit nutzen 85 Millionen Menschen Klarna aktiv, allein 20 Millionen davon in den USA.

4. Schnell eingerichtet

Klarna und Shopify zu verbinden dauert im besten Fall 20 Minuten. Dazu gehören zwei Dinge:

• Die Klarna-App in Ihrem Shopify-Shop installieren.

• On-Site-Messaging aktivieren, damit die Zahlarten schon vor dem Checkout sichtbar sind.

5. Begleitung durch Klarna

Größere Shops bekommen von Klarna feste Unterstützung:

• Einen festen Ansprechpartner.

• Technischen Support und Auswertungen.

• Hilfe beim Marketing, damit die Zahlarten auch beworben werden.

Wer sich Klarna lieber erklären lässt: Auf dem offiziellen YouTube-Kanal von Klarna gibt es ein kurzes Video darüber, wie Klarna funktioniert.

Klarna in Shopify einrichten: Schritt für Schritt

Der Weg ist kurz, aber jedes Detail zählt, sonst hakt es später im Checkout. Die folgenden Schritte stammen aus der offiziellen Dokumentation von Klarna.

Schritt 1: Im Klarna Merchant Portal anmelden

1. Melden Sie sich zuerst im Klarna Merchant Portal an. Wenn Sie noch kein Händlerkonto bei Klarna haben, können Sie sich hier anmelden.

2. Achten Sie darauf, dass Sie in beiden Systemen als vollständiger Kontoinhaber angemeldet sind, im Shopify-Shop und im Klarna Merchant Portal.

3. Wählen Sie den richtigen Shopify-Shop aus, der mit Ihrer Klarna Merchant ID verknüpft wird. Danach ist diese ID für jeden anderen Shop gesperrt. Jeder Shopify-Shop braucht seine eigene Klarna Merchant ID.

Schritt 2: Die Installation starten

1. Klicken Sie im Klarna Merchant Portal auf Integration Guides und wählen Sie Shopify aus.

   • Fehlt der Punkt Integration Guides in Ihrem Konto, lassen Sie ihn vom Klarna Merchant Support freischalten. Das geht nur, wenn Sie einen Vertrag direkt mit Klarna haben.

2. Damit startet die Installation und Ihr Shopify-Shop wird Klarna zugeordnet.

Schritt 3: Die Klarna-App installieren

1. Melden Sie sich als vollständiger Kontoinhaber im Shopify-Admin-Dashboard an.

2. Klicken Sie im Klarna Merchant Portal auf die Schaltfläche Install Klarna Shopify Application.

   • Hinweis: Die Klarna-App ist eine öffentliche App, steht aber nicht im Shopify App Store. Sie taucht auch nicht im Apps-Menü Ihres Shops auf. Bei den neuen Payments-Apps von Shopify ist das so gewollt.

Schritt 4: API-Zugangsdaten erzeugen und verbinden

1. Erzeugen Sie im Klarna Merchant Portal neue API-Zugangsdaten für Ihren Shopify-Shop.

2. Laden Sie die Zugangsdaten auf Ihren Rechner herunter, das gehört zur Sicherheit dazu. Eingeben müssen Sie sie nirgends, die Verbindung entsteht automatisch, aber ohne diesen Schritt geht es nicht weiter.

3. Bewahren Sie die neuen API-Zugangsdaten sicher auf.

Schritt 5: Die Verbindung prüfen

1. Klicken Sie im Klarna Merchant Portal auf Verify Integration, um zu prüfen, ob Klarna und Shopify richtig verbunden sind.

2. So wissen Sie vor den nächsten Schritten, dass die Einrichtung steht.

Schritt 6: Klarna als Zahlart aktivieren

1. Gehen Sie im Shopify-Admin-Dashboard zu Einstellungen > Zahlungen.

2. Aktivieren Sie die neue Zahlart Klarna. Das geht nur als vollständiger Kontoinhaber des Shops.

   • Hinweis: Wenn Sie andere Zahlarten aktivieren, die Klarna anbieten (etwa Paymentwall oder pay.nl), und dazu die passenden Zugangsdaten fehlen, bricht der Checkout mit einer Fehlermeldung ab.

Schritt 7: Den Checkout testen

1. Legen Sie ein Produkt in den Warenkorb und gehen Sie durch den Shopify-Checkout.

2. Wählen Sie auf der Zahlungsseite Klarna aus und klicken Sie auf Pay Now oder Complete Order.

3. Achten Sie darauf, dass der Klarna-Ablauf startet. Eine Testbestellung brauchen Sie nicht aufzugeben, Klarna muss nur als Option im Checkout erscheinen.

   • Hinweis: Steht die Zahlart nicht im Test Mode, können Gebühren anfallen.

Schritt 8: Die Kontaktmethode für Kunden einstellen

1. Gehen Sie im Shopify-Admin-Dashboard zu Einstellungen > Checkout und Konten > Kontaktmethode für Kunden.

2. Stellen Sie die Kontaktmethode auf Nur E-Mail. Dann wird die E-Mail-Adresse des Kunden an Klarna übergeben, sobald er auf die Klarna-Zahlungsseite weitergeleitet wird.

   • Ohne diese Einstellung bekommen Kunden unter Umständen eine Fehlermeldung von Klarna.

Schritt 9: Telefonnummer und vollständigen Namen verlangen

1. Im Bereich Kundeninformationen in den Checkout-Einstellungen von Shopify:

   • Machen Sie das Feld für die Telefonnummer zum Pflichtfeld.

   • Setzen Sie Vorname und Nachname ebenfalls auf Pflicht.

2. Beides ist nötig: Ohne vollständigen Namen und Telefonnummer verarbeitet Klarna die Zahlung nicht.

Schritt 10: Live gehen

1. Sind alle Schritte erledigt, stellen Sie Ihr Klarna-Händlerkonto im Klarna Merchant Portal auf Live Mode um.

2. Ab jetzt nimmt Ihr Shopify-Shop echte Zahlungen über Klarna entgegen.

Wer lieber mitschaut, findet den Ablauf hier als Video: Klarna Schritt für Schritt in Shopify einrichten

Was Klarna am Geschäft verändert

Die folgenden Punkte stammen aus der Praxis und von der offiziellen Shopify-Seite von Klarna:

1. Höherer Bestellwert (AOV)

Händler wie Macy’s, Uber und eBay berichten von 20 % mehr Bestellwert, nachdem sie Klarna angebunden haben. Wer den Betrag in überschaubare Raten aufteilen kann, legt eher noch etwas dazu.

2. Kunden kommen zurück

Über 600.000 Händler setzen Klarna bereits ein und sehen, dass Kunden öfter wiederkommen. Die Wahlfreiheit kommt an, und dem Bezahlvorgang von Klarna wird vertraut.

3. Wachstum über Ländergrenzen

Weil Klarna mehrere Länder und Währungen abdeckt, lassen sich neue Märkte ohne großen Aufwand erschließen. Für Shops mit internationalen Plänen zählt das doppelt.

So holen Sie mehr aus Klarna heraus

Drei Dinge, die den Unterschied machen:

1. On-Site-Messaging einsetzen

Zeigen Sie die Zahlarten nicht erst im Checkout. Banner und Widgets auf der Produktseite, im Warenkorb und im Checkout machen sichtbar, dass es „Buy Now, Pay Later“ oder zinsfreie Raten gibt. 

Mehr dazu bei Klarna On-Site Messaging.

2. Klarna im E-Mail-Marketing mitnehmen

Mit Klaviyo verschicken Sie gezielte Mails, in denen die Zahlarten vorkommen. Zwei Beispiele:

• Erinnerungen an stehengelassene Warenkörbe, mit Klarna als Argument für den Abschluss.

• Nach dem Kauf noch einmal auf die Zahlarten hinweisen, damit die nächste Bestellung leichter fällt.

3. Für Mobilgeräte optimieren

Ein großer Teil des Traffics im E-Commerce kommt vom Handy. Testen Sie den Checkout mit Klarna deshalb auf mehreren Geräten, bis der Ablauf auf jedem Display sitzt.

Was Klarna in Ihrem Shop möglich macht

Klarna in Shopify einzubinden ist eine der Entscheidungen, die sich schnell bezahlt machen: mehr Umsatz und zufriedenere Kunden. Flexible Zahlarten, mehr Vertrauen und ein kürzerer Weg durch den Checkout, das zählt im E-Commerce jeden Tag.

Fangen Sie heute damit an und sehen Sie, was die Klarna-Integration in Ihrem Shop bewegt. Wenn Sie dabei Begleitung möchten: Flatline Agency steht daneben. Wir arbeiten jeden Tag mit Shopify und holen für Marken heraus, was in der Plattform steckt. Als zertifizierter Shopify Plus Partner übernehmen wir die ganze Strecke, vom Aufbau des Shops bis zu Anbindungen wie Klarna. Ob es um den Checkout geht oder um Marketing, das messbar etwas bringt: Sprechen Sie uns an.

Genau diese Breite macht uns zur E-Commerce-Agentur und nicht zum Spezialisten für eine einzelne Anbindung: Zahlarten wie Klarna sind ein Teil einer größeren Shop-Strategie.

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