INNOVATION

Ich bin nicht süchtig nach meinem Telefon, oder doch?

Sind sind wir ein Land der Smartphone-Süchtigen? Das Problem ist, dass unsere Geräte so konzipiert sind, dass sie uns ständig beschäftigen. Sie machen absichtlich süchtig. Aber wenn Sie die Tricks kennen, die Ihre Aufmerksamkeit erregen, können Sie lernen, eine gesündere Beziehung zu Ihrem Telefon zu haben. Design-Ethiker Wir glauben, wir...

Last updated: 13 Jun 2022 - 6 mins read

Robin Creative Director

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Sind sind wir ein Land der Smartphone-Süchtigen? Das Problem ist, dass unsere Geräte so konzipiert sind, dass sie uns ständig beschäftigen. Sie machen absichtlich süchtig. Aber wenn Sie die Tricks kennen, die Ihre Aufmerksamkeit erregen, können Sie lernen, eine gesündere Beziehung zu Ihrem Telefon zu haben.

Design-Ethiker

Wir glauben, wir leben in zwei Milliarden Truman-Shows.

Sie wissen schon, Truman Show, Sie wachen auf und alles ist sozusagen auf Sie abgestimmt. Und man merkt es gar nicht, aber es ist eine Koordinierung, die nur dazu dient, einen zu unterhalten oder zu beschäftigen. Das ist Tristan Harris. Er arbeitete als Designethiker bei Google und leitet jetzt eine gemeinnützige Initiative namens Time Well Spent, die sich dafür einsetzt, dass die Aufmerksamkeit der Nutzer nicht von Tech-Unternehmen ausgenutzt wird. Es ist nicht dazu gedacht, uns zu helfen, sondern nur dazu, uns süchtig zu machen.

Wenn Facebook Ihnen eine Push-Benachrichtigung sendet, dass sich ein Freund für eine Veranstaltung in Ihrer Nähe interessiert, handelt es im Grunde wie ein Puppenspieler, der Ihren Wunsch nach sozialen Kontakten ausnutzt, damit Sie die App häufiger nutzen.

Benachrichtigungen

Aber die Benachrichtigungen haben nicht immer so funktioniert. Als die Push-Benachrichtigungen 2003 zum ersten Mal für E-Mails auf Blackberrys eingeführt wurden, waren sie eigentlich als eine Möglichkeit gedacht, das Telefon weniger zu überprüfen.

Man konnte die eingehenden E-Mails sofort sehen und musste nicht immer wieder das Telefon öffnen, um den Posteingang zu aktualisieren. Aber heute können Sie von jeder App auf Ihrem Telefon Benachrichtigungen erhalten. Jedes Mal, wenn Sie es abrufen, erhalten Sie also eine Fülle von Benachrichtigungen, die eine Vielzahl von Emotionen auslösen können. Wenn es nicht zufällig wäre, wenn es vorhersehbar schlecht oder vorhersehbar gut wäre, dann würde man nicht süchtig werden. Die Vorhersehbarkeit würde den Suchtcharakter nehmen.

Und sie ist wirksam. Mit Spielautomaten wird in den USA mehr Geld verdient als mit Baseball, Filmen und Themenparks zusammen, und sie machen 3-4 Mal schneller süchtig als andere Arten von Glücksspielen. Einige Anwendungen ahmen sogar das Ziehen des Hebels eines Spielautomaten mit der Funktion „Ziehen zum Aktualisieren“ nach. Das ist eine bewusste Designentscheidung. Diese Anwendungen sind in der Regel in der Lage, den Inhalt kontinuierlich zu aktualisieren, aber die Pull-Aktion vermittelt die süchtig machende Illusion einer Kontrolle über diesen Prozess.

Zukunft

In Zukunft werden wir vielleicht gesündere Wege sehen, um Benachrichtigungen zu übermitteln. Untersuchungen zeigen, dass die Bündelung von Benachrichtigungen, bei der Telefone zu bestimmten Zeiten eine Reihe von Aktualisierungen liefern, den Stress der Nutzer verringert. Dann müssen Sie Ihren Bildschirm in Graustufen umwandeln. Der einfachste Weg, die Aufmerksamkeit des Betrachters auf einem Bildschirm zu erregen, ist die Farbe. Die menschlichen Augen sind empfindlich für warme Farben.

In Eye-Tracking-Tests, wie diesem hier, werden sie vor allem von leuchtendem Rot angezogen. Aus diesem Grund haben so viele Apps ihre Symbole im Laufe der Jahre umgestaltet, damit sie heller, kühner und wärmer sind. Das ist auch der Grund, warum die Benachrichtigungsblasen rot sind. Ein kleines Symbol wie dieses oder dieses hat nicht dieselbe Wirkung auf die Aufmerksamkeit wie dieses, aber Sie können diese ablenkende Wirkung neutralisieren, indem Sie einen Graustufen-Farbfilter in den Eingabehilfeneinstellungen Ihres Telefons auswählen.

Machen Sie es schwarz-weiß

Wenn Sie alles in Schwarz und Weiß darstellen, wird Ihr Gehirn nicht dazu verleitet, zu denken, dass dies für Sie wichtiger ist als jenes. Ich meine, es gibt einen Grund, warum Spielautomaten hell und bunt sind und blinkende Lichter und ding ding ding ding. Sie haben auch den sensorischen Input, richtig. Ich stelle also fest, dass sich das Suchtpotenzial etwas verändert, wenn ich die Farbe herausnehme. Und schließlich sollten Sie Ihren Startbildschirm auf alltägliche Tools beschränken.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Startbildschirm beim Entsperren nichts anderes enthält als die Tools, die Ihnen in diesem Moment helfen, Ihr Leben zu leben.

Um irgendwo hinzukommen, wenn Sie Hilfe brauchen, z. B. Karten und Kalender. Das sind keine Apps, in die man hineinfallen und dann in einen bodenlosen Strudel von Dingen hineingesogen werden kann. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was als bodenloser Strudel von Inhalten gilt, hilft es, Apps herauszufiltern, die einen unendlichen Bildlauf verwenden. Anders als bei der Paginierung, bei der die Benutzer klicken müssen, um neue Inhalte auf einer anderen Seite zu laden, wird beim unendlichen Scrollen kontinuierlich neues Material geladen, so dass es keinen eingebauten Endpunkt gibt.

Die automatische Wiedergabe von Videos funktioniert auf ähnliche Weise. Diese Schnittstellen schaffen ein reibungsloses Erlebnis, aber sie geben dem Nutzer auch ein Gefühl der Kontrolle und machen es schwieriger, aufzuhören. Die Forschung zeigt, dass sich Menschen eher auf visuelle als auf innere Hinweise verlassen, um den Konsum von etwas zu beenden. In einer Studie aus dem Jahr 2005 aßen Personen, die eine Suppe aus einer sich selbst auffüllenden Schale aßen, 73 % mehr als diejenigen, die aus einer normalen Schale aßen, die vom Personal aufgefüllt wurde.

Diejenigen, die aus der sich selbst auffüllenden Schale aßen, fühlten sich jedoch nicht zufriedener.

Ein visueller Anhaltspunkt, wie z. B. ein Endpunkt, kann Ihnen also besser sagen, wann Sie aufhören sollten, als Ihr eigenes Gefühl der Zufriedenheit. Und da so viele Anwendungen keinen Endpunkt haben, müssen Sie Ihren Startbildschirm so gestalten, dass Sie nicht abgelenkt werden. Wir überprüfen unsere Telefone sehr oft. Die meisten von uns unterschätzen drastisch, wie oft wir dies tun. Aber die Technik muss nicht immer so aussehen.

Funktionale Auswahlmöglichkeiten

Es gibt Ideen für alternative Schnittstellen, die Ihnen funktionale Wahlmöglichkeiten bieten und transparenter machen, wie viel Zeit Sie mit einer bestimmten Aktion im Vergleich zu einer anderen verlieren werden. Aber es ist eine wirklich tiefgründige philosophische Frage: Was ist Ihre Aufmerksamkeit wirklich wert? Auf einer unterbrochenen Basis? Wissen die Menschen überhaupt, wie sie diese Frage beantworten sollen? Das ist eine wirklich schwierige Frage, über die wir nicht nachdenken.

Aber im Moment ist es eine Frage, die sich jeder stellen muss.

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