E-Mail als Marketing-Kanal

Innovation im Posteingang – die neue Normalität im E-Mail-Marketing

Heute tauchen wir tief in die Welt der E-Mails als Marketingkanal ein, ein Bereich, der dank einiger neuer Updates von den Unternehmensriesen Gmail und Yahoo gerade einen neuen Anstrich erhalten hat.

Wir sind hier, um Ihnen bei der Navigation durch diese neuen Updates zu helfen und Ihnen zu zeigen, wie Sie Ihre Nutzung von E-Mails als Marketingkanal optimieren können. Wir tun dies mit Hilfe von Klaviyo, einer elitären Kundendatenplattform mit einer Liste von verschiedenen Tools, die Ihnen helfen, der beste Vermarkter zu sein, der Sie sein können. Abschließend geben wir Ihnen eine Checkliste an die Hand, mit der Sie sicherstellen können, dass Ihre E-Mails nicht nur geöffnet, sondern auch wirklich gelesen werden, um die Konversion zu steigern. Als digitale Marketingagentur betreuen wir E-Mail-Kampagnen für Kunden unterschiedlichster Größe und wissen genau, wie entscheidend eine saubere Zustellbarkeit für den Erfolg ist.

Authentifizierung und Zustellbarkeit

Die Zustellbarkeit ist der entscheidende Faktor, der darüber entscheidet, ob Ihre Nachricht im Posteingang der gewünschten Zielgruppe ankommt oder in deren Spam-Ordner landet. Angesichts der Umwälzungen bei Google Mail und Yahoo ist es wichtiger denn je, die Authentifizierung, das Engagement und die Qualität der Inhalte zu verstehen, die Ihre E-Mails an die Spitze bringen.

Die Sprache verstehen: SPF, DKIM und DMARC

Bevor wir tiefer in die Materie eintauchen können, sollten wir einige der technischen Details verstehen. SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail), und DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)

SPF ist eine E-Mail-Authentifizierungsmethode, die verhindern soll, dass Spammer Nachrichten im Namen Ihrer Domäne versenden. Mit SPF kann eine Organisation autorisierte Mailserver in ihren Domain Name System (DNS)-Datensätzen veröffentlichen. Wenn eine E-Mail empfangen wird, prüft der empfangende Mailserver den SPF-Eintrag, um zu verifizieren, dass die E-Mail von einem autorisierten Server stammt. Wenn die Prüfung fehlschlägt, kann die E-Mail als Spam markiert oder abgewiesen werden. SPF hilft sicherzustellen, dass nur legitime E-Mails von Ihrer Domäne den Posteingang erreichen.

DKIM fügt den von Ihrer Domäne gesendeten E-Mails eine digitale Signatur hinzu. Diese Signatur wird an die Kopfzeile der E-Mail angehängt und mit einem öffentlichen Schlüssel überprüft, der in den DNS-Einträgen des Absenders veröffentlicht wird. Wenn eine E-Mail empfangen wird, verwendet der empfangende Server den öffentlichen Schlüssel, um die Signatur zu überprüfen und zu bestätigen, dass die E-Mail während der Übertragung nicht manipuliert wurde. DKIM bietet eine Möglichkeit, die Authentizität des E-Mail-Inhalts und des Absenders zu überprüfen, wodurch es Angreifern erschwert wird, E-Mails von Ihrer Domain zu fälschen.

DMARC baut auf SPF und DKIM auf, indem es Domäneninhabern ermöglicht, festzulegen, wie empfangende Mailserver E-Mails behandeln sollen, die SPF- oder DKIM-Prüfungen nicht bestehen. Sie wird als DNS-Eintrag veröffentlicht und enthält Richtlinien, die die empfangenden Server anweisen können, entweder nichts zu unternehmen, die E-Mail in Quarantäne zu stellen (z. B. in Spam) oder sie ganz abzulehnen, wenn sie die Authentifizierungsprüfungen nicht besteht. DMARC bietet auch Berichtsfunktionen, die Domaininhabern Einblick in die von ihrer Domain gesendeten E-Mails (oder gefälschte Versionen davon) geben, was für die Erkennung und Unterbindung von E-Mail-Spoofing und Phishing-Angriffen von unschätzbarem Wert ist.

Gmail und Yahoo haben im Februar 2024 ein neues Update für alle eingeführt, die mehr als 5000 E-Mails verschicken wollen. In diesen Richtlinien ist festgelegt, dass alle E-Mails von den drei oben genannten Tools freigegeben werden müssen. Es muss auch klar sein, wie man die E-Mail abbestellen kann; andernfalls kann es passieren, dass man als Spam gemeldet wird, was das schlimmste Szenario wäre. Dies ist auch etwas, das Google in seinen Richtlinien angesprochen hat. Sie wiesen darauf hin, dass Unternehmen immer versuchen sollten, ihre Spam-Flags unter 0,10 % zu halten und nie mehr als 0,30 % zuzulassen. Diese Statistik kann mit Hilfe der Postmaster Tools verfolgt werden.

Klaviyo – ein gutes Werkzeug

Klaviyo, eine unserer beliebtesten E-Mail-Marketing-Plattformen, hilft Unternehmen, durch personalisierte, datengesteuerte Kampagnen tiefere und profitablere Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. Die Lösung zeichnet sich durch ihre Fähigkeit aus, Kundendaten zu sammeln und für ein zielgerichtetes Messaging zu nutzen, sowie durch die nahtlose Integration mit eCommerce-Plattformen, die fortschrittliche Automatisierung von E-Mail-Workflows und umfassende Echtzeit-Analysen.

Klaviyo unterstützt A/B-Tests, um Strategien zu verfeinern und bietet eine starke Community und Kunden-Support-Ressourcen. Es handelt sich nicht nur um ein Tool, sondern um eine umfassende Lösung, die die Effektivität des E-Mail-Marketings steigert, das Engagement fördert und den Umsatz erhöht. Flatline Agency sieht Klaviyo als wertvolles Werkzeug, um im digitalen Marketing die Nase vorn zu haben. Klaviyo bietet die notwendigen Funktionen, um E-Mail-Strategien zu verbessern und die Kundenbindung und den Verkauf zu steigern.

Erfahren Sie mehr über Klaviyo hier.

Die Checkliste: E-Mails erstellen, die funktionieren

Möchten Sie sicherstellen, dass Ihre E-Mails vollständig sind und versendet werden können?

Hier ist eine kurze Checkliste, damit Ihre Kampagnen auf Kurs bleiben:

Authentifizierung: Stellen Sie sicher, dass SPF, DKIM und DMARC korrekt eingerichtet sind.

Personalisierung: Nutzen Sie Klaviyo, um Ihre Nachrichten zu personalisieren. Je relevanter die E-Mail ist, desto besser ist das Engagement.

Qualität vor Quantität: Erstellen Sie überzeugende Inhalte, die Ihr Publikum interessieren. Lassen Sie jedes Wort zählen.

Testen: Nutzen Sie A/B-Tests, um herauszufinden, was bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommt. Ändern Sie die Einstellungen so lange, bis Sie Ihren optimalen Punkt gefunden haben.

Überwachung: Behalten Sie die Öffnungsraten, Klickraten und Konversionen im Auge. Die Analysen von Klaviyo sind Gold wert, um zu verstehen, was funktioniert und was nicht.

Bleiben Sie auf dem Laufenden: Die digitale Welt entwickelt sich ständig weiter. Behalten Sie die Trends im Auge und passen Sie Ihre Strategien entsprechend an.

Wir von Flatline Agency, offizieller Shopify Plus-Partner, helfen Ihnen dabei, Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben, einschließlich individueller Entwicklung, Design und Marketing. Wenn Sie Interesse haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.