17/11 Mobiler Unternehmenshandel: Die Kraft des mobilen Geschäfts

Wir haben in der vergangenen Woche unsere B2B-Grundlagen durchgenommen und uns zum Abschluss noch ein wenig näher damit beschäftigt, wie das in einer bestimmten Branche – der Modebranche– funktioniert.

Lassen Sie uns nun einen Blick auf ein sehr wichtiges Thema für die eCommerce-Welt werfen, etwas, das einige Unternehmen beim Aufbau einer Online-Präsenz immer noch nicht im Blick haben – mobile UX.

In diesem Sinne, willkommen zurück zu unserer „November Enterprise Commerce“-Serie! Das heutige Kapitel führt Sie in den sich rasch entwickelnden mobilen B2B-Handel ein. Nachdem wir uns bereits mit dem Wandel der Modebranche im B2B-Bereich beschäftigt haben, konzentrieren wir uns nun darauf, wie mobile Plattformen die Interaktion zwischen Unternehmen revolutionieren.

Mobile B2B-Fakten

Smartphones sind fast so wichtig wie unsere Brieftaschen, wenn nicht sogar noch wichtiger… und die Geschäftswelt passt sich schnell an. Denn seien wir ehrlich – B2B-Käufer sind auch nur Menschen. Und die Umstellung auf ein B2C-ähnliches Erlebnis kommt nicht von ungefähr. Mittlerweile sind 73 % der B2B-Entscheidungsträger Millennials. Die Zunahme des mobilen B2B-Handels ist eine direkte Reaktion auf die sich verändernde Demografie und die Vorlieben der modernen Geschäftskunden.

Aus dem Wunderman Thompson-Bericht 2021 geht hervor, dass viele Menschen, die Dinge für Unternehmen kaufen, wirklich bessere Erlebnisse wünschen, wenn sie ihr Telefon benutzen. Das Interessante daran ist, dass sie ihre Smartphones viel lieber für diese Dinge nutzen als andere mobile Geräte wie Tablets oder Laptops.

Diese Einkäufer gehen folgendermaßen vor:

Große Unternehmen und Teams sind die treibende Kraft hinter diesem Trend. Das heißt, wenn Ihr Unternehmen eine wirklich coole App für Mobiltelefone hat, werden Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit die Aufmerksamkeit dieser Käufer auf sich ziehen, und der Bericht zeigt, dass diese Käufer ihre geschäftlichen Angelegenheiten immer häufiger über mobile Geräte und Apps erledigen.

Aus den Erkenntnissen von Google geht hervor, dass der neue B2B-Käufer in der Regel unter 35 Jahre alt ist und Online-Recherchen gegenüber traditionellen Verkaufsgesprächen bevorzugt. Da die Umsätze im mobilen Handel um 200 % schneller wachsen als im E-Commerce insgesamt, ist die Botschaft klar: Die Zukunft der B2B-Transaktionen ist eindeutig mobil.

Wir haben es also mit einer jungen Generation zu tun, die ihr Arbeitsleben so nahtlos wie möglich gestalten möchte, und es gibt keinen besseren Weg, dies zu tun, als ihnen die Möglichkeiten auf ihrem Handy zu geben.

Den mobilen Wandel nutzen

Bei der Umstellung auf den mobilen B2B-Handel geht es nicht nur darum, mit der Technologie Schritt zu halten, sondern auch darum, sich an die sich verändernden Präferenzen der Entscheidungsträger in den Unternehmen anzupassen. Diese jüngeren Käufer sind mit digitalen Plattformen nicht nur vertraut, sie bevorzugen sie. Der Trend zeigt, dass mehr als die Hälfte aller geschäftlichen Suchvorgänge inzwischen über mobile Geräte durchgeführt werden, was auf eine erhebliche Verlagerung der Art und Weise hinweist, wie geschäftliche Entscheidungen initiiert und getroffen werden. Dieser Wandel verändert die Landschaft des B2B-Handels und macht mobile Plattformen nicht nur zu einer Option, sondern zu einer Notwendigkeit für Unternehmen, die wettbewerbsfähig bleiben wollen.

Einführung des mobilen Handels im B2B-Bereich

Aber mit diesem Wissen brauchen wir nun einen Ausgangspunkt. Einige Best-Practice-Beispiele. Für die Umsetzung des mobilen Handels im B2B-Bereich gibt es mehrere wichtige Strategien, die Unternehmen anwenden können:

Vorteile des mobilen B2B-Handels

Der Wechsel zu mobilen Plattformen im B2B-Handel bringt zahlreiche Vorteile mit sich. Erstens bietet es eine unvergleichliche Geschwindigkeit und Zugänglichkeit. Geschäftsabschlüsse, für die früher ein Desktop-Setup erforderlich war, können jetzt von jedem Ort und zu jeder Zeit direkt vom Smartphone aus eingeleitet und abgeschlossen werden. Diese Mobilität ist vor allem in schnelllebigen Branchen von Vorteil, in denen Zeit ein entscheidender Faktor ist.

Ein weiterer bedeutender Vorteil ist die verbesserte Nutzererfahrung, die mobile Plattformen bieten. Dieses Maß an Personalisierung und Benutzerfreundlichkeit, das traditionell auf B2C-Plattformen zu finden ist, wird nun auch im mobilen B2B-Handel immer wichtiger.

Außerdem rationalisieren mobile Plattformen den Transaktionsprozess. Funktionen wie der Kauf mit einem Klick und integrierte mobile Zahlungen vereinfachen den Kaufprozess und machen ihn schneller und benutzerfreundlicher. Plattformen wie Shopify Plus stehen an der Spitze dieses Wandels und bieten robuste und effiziente Mobile-Commerce-Lösungen, die nahtlose Transaktionen gewährleisten.

Shopify Plus ist in diesem Bereich sehr weit voraus und stellt sicher, dass mobile und Desktop-Versionen immer aufeinander abgestimmt und leicht zu verwalten sind. Innerhalb der Shopify B2B-Lösungen wird die mobile UX immer unterstützt und nicht übersehen.

Wir sehen eine mobile, verbesserte Version der Welt, und das gilt auch für unsere eCommerce-Plattformen, was diese Entwicklung für B2B-Transaktionen sehr viel einfacher macht.

Einpacken

Dieses Thema wird für Unternehmen, die im eCom-Sektor tätig sind, definitiv immer wichtiger werden.

Schlüsseltrends wie Nachhaltigkeit, datengesteuerte Entscheidungsfindung und die Anpassung von Produkt- und Dienstleistungsangeboten prägen die Zukunft des mobilen B2B-Handels. Diese Trends unterstreichen die Notwendigkeit für Unternehmen, nicht nur Strategien für den mobilen Handel einzuführen, sondern ihre Angebote kontinuierlich zu erneuern und an die sich entwickelnden Anforderungen des Marktes anzupassen.

Das Fazit von heute: Wenn Sie Ihren (potenziellen) B2B-Kunden ein nahtloses mobiles Erlebnis bieten, sind Sie schon auf halbem Weg zu einem neuen Kunden 😉

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Wir sehen uns in 2 Tagen!