03/11 Enterprise Commerce-Lösungen: Antrieb für große Geschäftsvorgänge

Verständnis der verschiedenen, auf Unternehmen zugeschnittenen Handelslösungen, ihrer Funktionen und der Art und Weise, wie sie auf die besonderen Bedürfnisse großer Unternehmen zugeschnitten sind.

Laut Statista wird der weltweite E-Commerce-Umsatz in diesem Jahr zum ersten Mal die 5-Billionen-Dollar-Marke überschreiten. Damit ist klar, dass die Branche nicht nur wächst, sondern sich exponentiell entwickelt. Es wird erwartet, dass sich dieses Wachstum fortsetzt und bis zum Jahr 2026 bis zu 8 Billionen Dollar erreicht. Und was noch verrückter ist: 2027 werden wahrscheinlich rund 5,3 Milliarden Menschen den eCom-Markt nutzen. Das sind 67 % der Weltbevölkerung. Für Unternehmen bedeutet dies, dass die Investition in ein robustes und skalierbares E-Commerce-Tool nicht nur eine Option ist, sondern eine Notwendigkeit, um sich ein bedeutendes Stück von diesem milliardenschweren Kuchen abzuschneiden.

Verständnis für Enterprise Commerce-Plattformen

Bei einem E-Commerce-System für Unternehmen handelt es sich um eine umfassende Softwarelösung, die großen Unternehmen dabei helfen soll, effizient zu arbeiten und ihren Umsatz zu steigern. Im Gegensatz zu Plattformen, die auf kleinere Unternehmen ausgerichtet sind, sind Enterprise-Commerce-Systeme für hohe Umsatzzahlen und ein erhebliches Wachstum ausgelegt. Sie bieten eine hohe Skalierbarkeit, um den zunehmenden Datenverkehr und die zunehmenden Transaktionen zu bewältigen, und stützen sich auf eine robuste Infrastruktur, die in der Lage ist, eine große Anzahl von Benutzern und Transaktionen zu verwalten.

Die Bedeutung von Skalierbarkeit und Integration

Skalierbarkeit ist der Eckpfeiler von E-Commerce-Plattformen auf Unternehmensebene. Wenn Unternehmen wachsen, benötigen sie eine Plattform, die mit dem zunehmenden Verkehr und den Transaktionen Schritt halten kann. Unternehmenssysteme bieten in der Regel mehr Funktionen, sind in hohem Maße anpassbar und können mit anderen wichtigen E-Commerce-Tools und ERP-Systemen integriert werden. Dieses Maß an Skalierbarkeit und Integration ist entscheidend für Unternehmen, die große Bestände und Kundenstämme verwalten und gleichzeitig ihre Abläufe rationalisieren müssen.

Zu beachtende Merkmale

Bei der Auswahl einer Commerce-Plattform für Unternehmen sind mehrere wichtige Merkmale zu berücksichtigen:

Grundlegende Funktionalitäten der Plattform aufgeschlüsselt

Das Rückgrat jeder erfolgreichen Plattform ist ein robustes Produktmanagementsystem. Bei dieser Funktion geht es nicht nur darum, Produkte hinzuzufügen oder zu entfernen, sondern es handelt sich um ein umfassendes Tool, das Details wie Beschreibungen, Preise und Mengen akribisch aktualisiert und so sicherstellt, dass der Katalog aktuell und genau bleibt. Ergänzt wird dies durch das Auftragsmanagement, eine wichtige Komponente, die nicht nur den Status der Aufträge verfolgt. Es ist ein operativer Knotenpunkt, der die Verwaltung von Bestellungen überwacht und den Kundenbetreuungsprozess harmonisiert, indem er wichtige Versand- und Rechnungsinformationen bereitstellt. Integraler Bestandteil des Transaktionsprozesses ist die Zahlungsintegration, die eine nahtlose Kaufabwicklung ermöglicht, indem sie verschiedene Zahlungsgateways wie PayPal und Stripe einbezieht und so den Kunden Flexibilität und Sicherheit bietet. Ebenso wichtig ist die Funktionalität des Warenkorbs, der als vorübergehender Aufbewahrungsort für potenzielle Einkäufe dient und die Mengen und Preise dynamisch aktualisiert, um Änderungen in Echtzeit zu berücksichtigen. An der Kundenfront zeichnet sich das Kundenmanagement durch ein System zur Verwaltung von Kundendaten aus, das Versand- und Rechnungsadressen, Bestellhistorie und die Erstellung von Konten umfasst, was den Kundenservice verbessert. Für Unternehmen, die ein globales Publikum erreichen wollen, ist der mehrsprachige und mehrwährungsfähige Support unverzichtbar, um Sprach- und Währungsbarrieren zu überwinden und so die Marktreichweite zu erhöhen. Wenn es um die Einhaltung von Vorschriften und finanzielle Präzision geht, ist die Steuerberechnung eine Funktion, die automatisch die Steuern auf der Grundlage der Auftragsdetails und des Kundenstandorts berechnet und so die Genauigkeit und Einhaltung regionaler Steuervorschriften gewährleistet. Gleichzeitig optimiert die Versandintegration die Logistik durch die Synchronisierung mit Spediteuren wie UPS und FedEx, wodurch der Lieferprozess optimiert wird. Schließlich wird der Puls der Leistung einer eCommerce-Plattform durch Analytics überwacht, das Licht auf den Website-Verkehr, das Kundenverhalten und die Konversionsraten wirft und eine Fülle von Daten liefert, die für die strategische Entscheidungsfindung und das Wachstum entscheidend sind.

Es gibt derzeit eine Vielzahl von Enterprise-Commerce-Lösungen auf dem Markt. Wir stellen Ihnen die größten Akteure und ihre Plattformlösungen vor.

Die 5 besten Enterprise Commerce-Lösungen

Schauen wir uns die größten Fische im Becken an und machen wir uns ein Bild davon, warum sie so sind, wie sie sind.

1. Shopify Plus – ein Werkzeug für unbegrenztes Wachstum

Shopify Plus zeichnet sich als SaaS- und Headless-Commerce-Unternehmensplattform aus, die von über 10.000 Unternehmen in 175 Ländern genutzt wird. Es ist auf Skalierbarkeit, Flexibilität und Erschwinglichkeit ausgelegt. Als Headless-Commerce-SaaS-Plattform übernimmt Shopify Plus die schwere Arbeit im Backend und ermöglicht gleichzeitig einfache Front-End-Änderungen, um Kundenerwartungen und Branchentrends zu erfüllen. Marken wie Staples, Heinz und Allbirds vertrauen auf Shopify Plus, weil es die Funktionen eines Unternehmens-Online-Shops, eine zuverlässige Bandbreite, internationalen E-Commerce-Support, Omnichannel-Commerce und detaillierte Berichte bietet.

2. BigCommerce Enterprise – Flexibilität und Skalierbarkeit

BigCommerce Enterprise ist ein Schwergewicht auf dem Gebiet der E-Commerce-Lösungen für Unternehmen. Es handelt sich um eine SaaS-Plattform, die die gleiche Benutzerfreundlichkeit bietet, für die BigCommerce bekannt ist, mit zusätzlichen Funktionen, die auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten sind. Es zeichnet sich durch fortschrittliche Sicherheit, hohe Leistung und die Flexibilität offener APIs aus, was es zu einem starken Konkurrenten für Unternehmen macht, die Wert auf eine Mischung aus Komfort und Anpassbarkeit legen.

3. Adobe Commerce – das Herzstück der Individualisierung

Adobe Commerce, powered by Magento, ist ein Synonym für Individualisierung. Als Open-Source-Plattform bietet sie Unternehmen die Freiheit, jeden Aspekt ihrer E-Commerce-Erfahrung individuell zu gestalten. Dieser Grad der Anpassung erfordert jedoch technisches Fachwissen und ist daher ideal für Unternehmen mit eigenen Entwicklungsteams.

4. Salesforce Commerce Cloud – intelligent und aufschlussreich

Salesforce Commerce Cloud ist eine Cloud-basierte Lösung, die für ihre CRM-Funktionen bekannt ist und Unternehmen dabei hilft, ihre Kunden besser zu verstehen. Es ist eine robuste Plattform, die Omnichannel-Strategien unterstützt und eine Reihe von Dienstleistungen bietet, die über die transaktionalen Aspekte des E-Commerce hinausgehen.

5. Shopware

Das aus Deutschland stammende Unternehmen hat sich eine Nische geschaffen, insbesondere auf dem europäischen Markt. Die Plattform von Shopware ist sehr anpassungsfähig und bietet Unternehmen ein Toolkit, mit dem sie einzigartige und ansprechende Einkaufserlebnisse schaffen können.

Warum Shopify Plus die Krone trägt

Obwohl jede dieser Plattformen etwas Einzigartiges mitbringt, ist Shopify Plus für viele Unternehmen die erste Wahl – und das aus gutem Grund.

Benutzerfreundlichkeit: Shopify Plus bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die weniger technisches Know-how erfordert und somit für eine größere Anzahl von Benutzern innerhalb eines Unternehmens zugänglich ist.

Skalierbarkeit: Es zeichnet sich durch seine Skalierbarkeit aus und ermöglicht es Unternehmen, zu wachsen, ohne sich Gedanken über Ausfallzeiten der Website oder Transaktionslimits machen zu müssen.

Globale Reichweite: Mit seinen Mehrsprachen- und Mehrwährungsfunktionen eignet sich Shopify Plus hervorragend für Unternehmen, die international expandieren möchten.

Zuverlässige Unterstützung: Die Plattform bietet einen 24/7-Support, der sicherstellt, dass alle Probleme umgehend behoben werden, was für große Unternehmen, bei denen Ausfallzeiten erhebliche Umsatzeinbußen bedeuten können, entscheidend ist.

Ökosystem: Shopify verfügt über ein umfangreiches Ökosystem von Apps und Themes, das eine umfangreiche Funktionalität ermöglicht, ohne dass eine eigene Entwicklung erforderlich ist.

Kosteneffizienz: Im Vergleich zu anderen Unternehmenslösungen bietet Shopify Plus ein wettbewerbsfähiges Preismodell, das Hosting, Support und keine Transaktionsgebühren umfasst und somit für viele Unternehmen eine kostengünstige Wahl darstellt.

Im Wesentlichen zeichnet sich Shopify Plus durch seine Ausgewogenheit von Benutzerfreundlichkeit, umfassenden Funktionen und Skalierbarkeit aus und ist damit eine überzeugende Wahl für Unternehmen, die ihre Abläufe optimieren und ihr Wachstum vorantreiben wollen. Während andere Plattformen möglicherweise eine tiefere Anpassung oder spezielle Funktionen bieten, liefert Shopify Plus ein umfassendes Paket, das den Anforderungen der meisten Großunternehmen von heute gerecht wird.

Wir von Flatline Agency, offizieller Shopify Plus Partner, helfen Ihnen dabei, Ihr Unternehmen auf den nächsten Schritt zu bringen, einschließlich individueller Entwicklung, Design und Marketing. Wenn Sie Interesse haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.